核心提示

　　大醫(yī)院里人滿為患，一號(hào)難求，而基層社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)卻冷冷清清，門可羅雀。為了解決這一問(wèn)題，剛出臺(tái)的新醫(yī)改方案將加快城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)放在了重要位置。方案提出，3年內(nèi)全國(guó)將新建、改造3700所城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和1.1萬(wàn)個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

　　但成都一位市民最近遇到的煩惱卻對(duì)社區(qū)醫(yī)療提出了更深刻的問(wèn)題。市民陳小姐近日在華西附二院開了針?biāo)帲�但走遍了片區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院和各類醫(yī)院，卻沒(méi)有一家愿意接受非本院藥物。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，拒絕注射非本院藥物，已成為成都大小醫(yī)院的“行規(guī)”。

　　市民煩心 守著3家醫(yī)院打針還得跑華西

　　家住太升路的陳小姐家旁邊有太升路衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市兒童醫(yī)院和一家民營(yíng)的永康醫(yī)院。但三家醫(yī)院都拒絕給她兒子注射華西附二院開的針?biāo)帲�只打本院的藥。無(wú)奈，陳小姐只有每天下班后帶著孩子打的到華西門診打針。陳小姐無(wú)奈地說(shuō)：“不是提倡到社區(qū)醫(yī)院就診嗎，為什么連針都打不了呢？”

　　記者調(diào)查 拒絕注射非本院藥成“行規(guī)”

　　記者隨后對(duì)市內(nèi)10余家醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，陳小姐遇到的情況絕非個(gè)案。

　　社區(qū)醫(yī)院：要打針必須“轉(zhuǎn)方子”

　　在位于青羊區(qū)婦幼保健站中的太升南路社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，幾位護(hù)士一聽說(shuō)是外醫(yī)院開的藥，立刻就態(tài)度鮮明地表示：“我們只注射本醫(yī)院的藥。我們醫(yī)院有明確規(guī)定，哪個(gè)打了外面的藥哪個(gè)負(fù)責(zé)�！币晃蛔o(hù)士還好心地建議，如果覺得不方便，可以“轉(zhuǎn)方子”，也就是在社區(qū)醫(yī)院掛個(gè)號(hào)，再找這里的醫(yī)生重新開個(gè)處方，然后在本院拿藥，這樣就可以每天在這里打針了。

　　簇橋華興社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在接受記者電話咨詢時(shí)也表示，他們注射藥物“不對(duì)外”，只用自己的藥。

　　市級(jí)醫(yī)院：不代注是“行規(guī)”

　　在成都市兒童醫(yī)院門診，一位女醫(yī)生也表示，醫(yī)院規(guī)定門診只認(rèn)本醫(yī)院醫(yī)生開的處方，本醫(yī)院藥房出的藥。市兒童醫(yī)院當(dāng)天值守院長(zhǎng)熱線的一位醫(yī)生則表示，拒絕代注其實(shí)已經(jīng)是各家醫(yī)院的慣例，也算是一個(gè)不成文的“行規(guī)”。隨后，記者又電話咨詢了市二醫(yī)院和三醫(yī)院，結(jié)果得到了相同的答案。二醫(yī)院門診辦公室一位工作人員表示，不接受是醫(yī)院的一種“自我保護(hù)”。

　　崇州市人民醫(yī)院院辦一位工作人員也明確表示不接受外帶藥。

　　民營(yíng)診所：衛(wèi)生部門有規(guī)定

　　社區(qū)醫(yī)院不行，市級(jí)醫(yī)院也不行，那民營(yíng)醫(yī)院和私人診所應(yīng)該可以吧?沒(méi)想到，在太升路口的永康醫(yī)院，接待臺(tái)的護(hù)士斬釘截鐵地拒絕了記者代注的要求。在水碾河一家私人診所，一位女醫(yī)生也拒絕了記者代注的要求。

　　在記者調(diào)查的成都市10余家大小醫(yī)院中，唯一的例外是雙橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。這里的醫(yī)生表示：“只要有醫(yī)院的發(fā)票和醫(yī)生處方，能夠證明藥物的出處，除了青霉素等有過(guò)敏反應(yīng)的藥品，常規(guī)藥物都可以打�！�

　　新聞背后

　　衛(wèi)生部門：“原則”背后的尷尬與困境

　　那么，對(duì)于醫(yī)院代注，作為主管部門的市衛(wèi)生局在管理上是否有明文規(guī)定呢?

　　衛(wèi)生局：原則上醫(yī)院對(duì)常用藥應(yīng)代注

　　“原則上，對(duì)于常用藥品，醫(yī)院在明確藥品來(lái)源的情況下，是應(yīng)該可以代注的�！弊鳛榉謩e管理市級(jí)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院的成都市衛(wèi)生局醫(yī)政處和基婦處都給予了這樣的答復(fù)。市衛(wèi)生局基婦處分管社區(qū)醫(yī)療的秦麗霞對(duì)記者表示：“社區(qū)醫(yī)院的宗旨就是為了方便群眾，讓老百姓在家門口就能看病就醫(yī)。因此，從原則上講，市民可以自帶外醫(yī)院開的針劑到附近的社區(qū)醫(yī)院注射�！�

　　市衛(wèi)生局醫(yī)政處的張志強(qiáng)也表示：“大的原則是，為了方便患者，對(duì)于非特殊藥品，二醫(yī)院的藥拿到三醫(yī)院，三醫(yī)院應(yīng)該可以代注�！�

　　“原則”之外無(wú)法可依的尷尬

　　但問(wèn)題在“原則”之外。關(guān)鍵是，醫(yī)院有無(wú)權(quán)利拒絕患者代注的要求?如果患者能夠提供足夠證據(jù)證明藥品來(lái)源安全，醫(yī)院就必須對(duì)患者提供服務(wù)?如果醫(yī)院再予拒絕，患者有無(wú)權(quán)利投訴醫(yī)院？對(duì)此，衛(wèi)生部門的態(tài)度就不再堅(jiān)決。

　　秦麗霞表示，由于沒(méi)有任何正式文件要求醫(yī)院必須提供代注服務(wù)，因此要求醫(yī)院為患者提供方便只是“口頭上的”。但在目前醫(yī)療糾紛不斷的情況下，醫(yī)院的自我保護(hù)可以理解。張志強(qiáng)也表示，目前對(duì)于醫(yī)院代注并沒(méi)有明文規(guī)定，各個(gè)醫(yī)院可根據(jù)自身特點(diǎn)制訂自己的管理制度，對(duì)于不明原因、不明來(lái)歷的藥物，有權(quán)拒絕代注。

　　當(dāng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)遭遇追責(zé)機(jī)制缺失

　　事實(shí)上，醫(yī)院拒絕代注并非簡(jiǎn)單的“是與非”的問(wèn)題。從成本上講，對(duì)于醫(yī)院而言，代注收益只有幾塊錢，但承擔(dān)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)卻可能很大。兩者之間，選擇不言而喻。

　　一位曾任衛(wèi)生局官員的人士對(duì)記者坦言，在目前醫(yī)患矛盾突出、醫(yī)療糾紛不斷的情況下，醫(yī)院當(dāng)然會(huì)舍去方便而選擇確保安全。另一位市級(jí)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)記者表示，在《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)院的法律風(fēng)險(xiǎn)大大增強(qiáng)，但對(duì)醫(yī)院的權(quán)益保護(hù)卻顯得不足，這讓醫(yī)院變得越來(lái)越小心，當(dāng)然先顧自我保護(hù)。

　　“如果我是醫(yī)生，也不敢接外來(lái)藥�！背啥际姓�協(xié)委員，市藥監(jiān)局原副局長(zhǎng)唐玲麗直言。她認(rèn)為，醫(yī)院選擇極端的方式拒絕外來(lái)藥品，一是因?yàn)槟壳搬t(yī)療糾紛很多，藥物質(zhì)量難以保障；二是出了問(wèn)題，責(zé)任很難界定。特別是對(duì)于社區(qū)醫(yī)院而言，更不敢冒險(xiǎn)“接招”。

　　唐玲麗還認(rèn)為，醫(yī)院不敢接外來(lái)藥，與規(guī)章制度中存在的漏洞有很大關(guān)系。藥物很特殊，不同的批號(hào)都會(huì)出問(wèn)題，信息不全的處方和發(fā)票，出了問(wèn)題根本無(wú)法追究責(zé)任�！彼�表示，在沒(méi)有建立完善的制度前，醫(yī)患雙方都不能得到保護(hù)。因此，醫(yī)院不敢冒風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己的做法可以理解。

　　解決之道 醫(yī)院藥品可否“一本通”?

　　根據(jù)新的醫(yī)改方案，基層社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將加速發(fā)展。在這樣的背景下，“打針難”問(wèn)題是否能解決呢？記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢后發(fā)現(xiàn)，目前全國(guó)各地關(guān)于醫(yī)院代注問(wèn)題的明文規(guī)范極少。

　　今年1月，浙江省衛(wèi)生廳公布了《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用外配注射藥物的指導(dǎo)意見》，對(duì)社區(qū)醫(yī)院代注藥品作出了詳細(xì)規(guī)定，規(guī)定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要以方便群眾為原則，開展外配注射藥物的使用工作。

　　唐玲麗也提出，醫(yī)院代注問(wèn)題解決起來(lái)其實(shí)不復(fù)雜。“比如醫(yī)院的處方和發(fā)票要高度對(duì)應(yīng)，注明藥品批號(hào)，這樣其他醫(yī)院就可以放心接手�！彼�還提出，現(xiàn)在成都市各醫(yī)院已經(jīng)實(shí)行了病歷一本通，病歷上不妨注明醫(yī)院開出的詳細(xì)用藥信息，包括種類、批號(hào)等。另外，醫(yī)院間還可以建立聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　成都市衛(wèi)生局是否考慮過(guò)出臺(tái)類似浙江的指導(dǎo)意見?秦麗霞表示，他們也考慮過(guò)出臺(tái)類似的規(guī)范性文件，但“要出臺(tái)一部法規(guī)會(huì)涉及多部門多渠道，還需要研究國(guó)家現(xiàn)有的法律法規(guī)”，因此還需要時(shí)日。(成都商報(bào) 張凌)