被老师摁在教室cao到爽男女 ,午夜av无码白浆泛滥影视 ,国语精品自产拍在线观看网站
本頁位置: 首頁新聞中心健康新聞
    免費預(yù)約掛號醫(yī)院倒苦水 投巨額人力財力有困難
2009年08月07日 15:01 來源:羊城晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  昨日,衛(wèi)生部公布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》,擬禁止公立醫(yī)院與社會中介機構(gòu)合作預(yù)約掛號,以減輕患者就醫(yī)成本,解決掛號難,杜絕“炒號”問題。

  記者近日對廣州各醫(yī)院預(yù)約掛號情況調(diào)查發(fā)現(xiàn),取消有償預(yù)約,“掛號難”并非就化解,各醫(yī)院自建預(yù)約平臺,要么會是大量的重復(fù)建設(shè),要么就是敷衍了事。有人建議,應(yīng)由政府或行業(yè)協(xié)會牽頭組織各醫(yī)院統(tǒng)一搭建平臺。

  “有償預(yù)約”:有褒有貶,有謾罵有質(zhì)疑

  廣東省85%的三級醫(yī)院已開展預(yù)約服務(wù),主要有三種方式:直接在醫(yī)院或電話、網(wǎng)上預(yù)約;購買與醫(yī)院合作的社會中介機構(gòu)預(yù)約卡進行電話或網(wǎng)上預(yù)約;撥打114或160等號碼進行電話預(yù)約。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州大部分醫(yī)院目前采用與社會中介機構(gòu)合作開展預(yù)約服務(wù)的方式,其中包括中山醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、附屬第三醫(yī)院等大醫(yī)院。

  其實,這種由第三方公司提供有償預(yù)約掛號服務(wù)早已不是新鮮事物,存在幾年之久,對它的質(zhì)疑之聲或見于媒體,特別是去年下半年,各大網(wǎng)站不約而同出現(xiàn)了大量針對有償預(yù)約掛號的帖子,謾罵、猜測、質(zhì)疑之聲不絕于耳,歸納如下———

  各種名號健康管理公司、健康管理網(wǎng)站與醫(yī)院“合作”,推出預(yù)約掛號業(yè)務(wù),通過會費或卡費謀利,等于把屢禁不絕的號販子“合法化”“集團化”了;公立醫(yī)院專家號是稀缺優(yōu)質(zhì)公共資源,醫(yī)院沒有權(quán)利叫賣謀利,有損于公立醫(yī)院的公益性;普通百姓辛辛苦苦排幾小時隊也未必能看病,掛號公司客戶卻可享受“便捷優(yōu)先”待遇,公立醫(yī)院就診公平性何在?名專家號本來就難掛,掛號公司每天截留部分號源,是方便了部分求醫(yī)者,但勢必造成排隊號源減少和普通百姓掛號難上加難;普通患者為能掛到號,不得已購買預(yù)約卡,無形中增加了就醫(yī)成本,使得看病貴上加貴;專家號數(shù)額有限,售卡公司無限度發(fā)展會員,勢必造成“通脹”,少數(shù)名專家號留給VIP客戶,普通患者辦卡卻仍掛不到號,花的錢又打了水漂。

  而記者采訪具體使用者時發(fā)現(xiàn)有褒有貶———

  說它好的,贊不絕口。廣州產(chǎn)婦賈天雨說自己是預(yù)約掛號的直接受益者。最初產(chǎn)檢時一早去,往往要快中午才能輪到自己,加上來回路程,每次都要花大半天;后來也花60元辦了張預(yù)約卡,每次只需比約定時間提前半小時到醫(yī)院即可,候診時間大大縮短。

  說不好的,是“一文不值”。深圳廖先生為找廣州一名專家看病,專程來到廣州辦了預(yù)約卡;氐缴钲诤螅蛄藥状坞娫掝A(yù)約,不是占線,就是打通了卻“約滿”了,在網(wǎng)上約也從未成功。一年有效期到了,廖先生的這張卡從來沒發(fā)揮作用。

  售卡公司回應(yīng):取消有償預(yù)約,專家號仍難掛

  記者了解到,“有償預(yù)約掛號”這塊蛋糕相當(dāng)誘人的,廣州目前從事此服務(wù)的公司約有五六家,每年都有小公司被淘汰出局,同時又有新公司加入,做得較大的有兩家。其中一家屬于廣州新南方集團有限公司的“1m1m健康網(wǎng)”所占市場份額最大,與廣州25家醫(yī)院合作,號稱囊括了所有大型綜合醫(yī)院,其預(yù)約掛號卡60元,一年內(nèi)可以無限次掛號。公司總監(jiān)張少平日前接受羊城晚報采訪時,對有償預(yù)約截留部分號源加劇了掛號難問題這樣回應(yīng)說,出現(xiàn)掛號難的只是少數(shù)名專家,對于這部分名專家號,醫(yī)院給公司的名額很少,有的只有三五個,有的才兩三個,就算把這部分號退回窗口,照樣有很多人掛不到名專家號,這是患者就醫(yī)觀念有問題,其實很多人的病找其他醫(yī)生照樣可以看好。

  按照張少平的分析,就算取消了有償預(yù)約掛號,名專家號難掛問題照樣無法解決。

  醫(yī)院反應(yīng):巨額財力人力,投入是難題

  按照衛(wèi)生部征求意見稿的內(nèi)容,公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預(yù)約掛號服務(wù),而且也不得擅自提高收費標準,不增加收費項目。若征求意見稿成為最終定稿,那廣州大部分醫(yī)院必須取消與社會中介機構(gòu)的合作。

  越秀區(qū)一家大型三甲醫(yī)院負責(zé)人說,他們也曾經(jīng)想過自己辦預(yù)約服務(wù),但核算發(fā)現(xiàn),如果按照他們醫(yī)院的門診量來搞,第一次投入要三四百萬元,以后每年的維護費還要100萬元以上。這些都不能向老百姓收錢,那醫(yī)院怎么可能愿意自己虧呢?這家醫(yī)院的日門診量在1.3萬人次以上,自己開辦預(yù)約診療服務(wù)需要相當(dāng)多的人員和場地,而醫(yī)院診療的地方都不夠。

  但記者了解到,廣州現(xiàn)在能提供免費預(yù)約掛號的醫(yī)院已有幾家。廣東省人民醫(yī)院是推出這個服務(wù)較早,也是運作最成功的醫(yī)院。

  該院前線服務(wù)部有關(guān)負責(zé)人杜聰介紹,廣東省人民醫(yī)院預(yù)約掛號量呈直線上升趨勢,以電話掛號為例,從2006年的幾萬人,到現(xiàn)在有70多萬人,上升了700%;一開始使用預(yù)約服務(wù)的多是年輕人,現(xiàn)在連阿婆阿伯們都知道使用預(yù)約方便又快捷了;在東川門診部預(yù)約掛號已占到總掛號量的50%,有的科室如產(chǎn)科,預(yù)約掛號的比例已經(jīng)高達90%。

  杜聰說,這樣成功運作的背后是巨額的資金投入和大量技術(shù)及服務(wù)人員的投入。一家了解省醫(yī)為免費預(yù)約掛號投入金額的醫(yī)院院長說:我們根本不可能拿出這么多錢。

  還有醫(yī)院負責(zé)人說,免費預(yù)約對患者當(dāng)然是好事。不過每家醫(yī)院都花費幾百萬元、甚至上千萬元自建一套這樣的預(yù)約系統(tǒng),是否有重復(fù)建設(shè)之嫌、造成公共資源的浪費。

  行內(nèi)人士建議:搭建公共平臺,提供免費服務(wù)

  采訪中,一些行內(nèi)人士表示,衛(wèi)生部的這個征求意見稿其實可操作性并不強,醫(yī)院都會考慮自己的需要和實力,算算自己的經(jīng)濟賬。能做到這么大投入的醫(yī)院很少,如果不投入只搞形式應(yīng)付一下,雖說是實現(xiàn)免費掛號了,其服務(wù)質(zhì)量可想而知。

  有人士建議,不妨由行業(yè)協(xié)會或政府主導(dǎo)建立一套這樣的預(yù)約掛號系統(tǒng),各家醫(yī)院共享服務(wù),這筆錢由政府出,或由參加醫(yī)院分擔(dān),為患者提供免費預(yù)約掛號服務(wù)。(陳輝 支少容)

【編輯:朱博
商訊 >>
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
${視頻圖片2010}
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] 總機:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved