從今年9月起，全市所有三級(jí)醫(yī)院都要開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，并逐步推廣到二級(jí)醫(yī)院，重點(diǎn)推動(dòng)社區(qū)轉(zhuǎn)診患者的預(yù)約掛號(hào)和復(fù)診預(yù)約工作。掛號(hào)方式根據(jù)醫(yī)院條件采取手工、電話或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。掛號(hào)采取實(shí)名制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目。年底前，三級(jí)醫(yī)院的復(fù)診預(yù)約掛號(hào)比例不低于40%，口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達(dá)到100%，出院病人門診復(fù)查預(yù)約率要達(dá)到60%以上。

　　北京市衛(wèi)生局局長方來英介紹，首步投放供就診者自由預(yù)約的，將是各大醫(yī)院各科室的普通號(hào)源。稀缺的專家號(hào)資源正在探索通過門診層級(jí)會(huì)診預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診等多種方式，逐步扭轉(zhuǎn)患者為看大醫(yī)院大專家“徹夜排隊(duì)，一號(hào)難求、高價(jià)買號(hào)”等緊張局面。

　　按照市衛(wèi)生局的要求，全市二級(jí)以上醫(yī)院，特別是三級(jí)醫(yī)院要建立電話預(yù)約號(hào)碼公示制度，合理制定預(yù)約掛號(hào)時(shí)限，積極推行分時(shí)段復(fù)診預(yù)約和門診層級(jí)就診模式，提供給廣大患者多種方便快捷的掛號(hào)方式，以分散和緩解掛號(hào)排隊(duì)、就診排隊(duì)現(xiàn)象。市衛(wèi)生局將聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院開展復(fù)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　北京市衛(wèi)生局局長方來英說，僅依靠預(yù)約掛號(hào)，并不能解決“看病難”的問題。去年一年，北京各大醫(yī)院投放的專家號(hào)資源是178萬人次，同期北京醫(yī)療總量則高達(dá)1.2億人次。

　　市衛(wèi)生局同時(shí)呼吁，開展預(yù)約掛號(hào)工作需要廣大患者的理解、配合與支持。一是倡導(dǎo)首診在社區(qū)，需到大醫(yī)院就診時(shí)按照社區(qū)醫(yī)生的建議或通過社區(qū)轉(zhuǎn)診的方式就診；二是建議患者初診先掛普通號(hào)，因涉及化驗(yàn)檢查項(xiàng)目較多，為提高就診效果，待復(fù)診時(shí)再根據(jù)病情選擇是否掛專家號(hào)，以節(jié)約時(shí)間費(fèi)用，提高就診效率；三是盡可能采取預(yù)約掛號(hào)，逐步變在醫(yī)院門診候診為居家候診。