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    專業(yè)人士支招預(yù)約掛號:避開上午抓“冷門”專家
2009年11月03日 14:11 來源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  昨天是廣東各大醫(yī)院實施預(yù)約掛號的第一個工作日。記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),此前被衛(wèi)生廳“點名”的醫(yī)院緊急推出預(yù)約服務(wù)。至于市民關(guān)心的“如何提高預(yù)約成功率”問題,專業(yè)人士和有經(jīng)驗的市民貢獻出了三個“絕招”。

  預(yù)約技巧 上午專家擠爆,下午門診人少

  “趕早不趕晚,一清早來排隊或是現(xiàn)場預(yù)約早上的人遠遠超過下午!敝猩酱髮W(xué)附屬某?漆t(yī)院一位工作人員告訴記者,實際上,很多臨床經(jīng)驗豐富的副教授都安排有下午出門診,而掛上午的號擁擠程度大幅超過下午,所以經(jīng)?赡艹霈F(xiàn)上午的號很早就掛沒了,而下午的號還有的現(xiàn)象。

  該工作人員好意提醒:本地市民沒有“早看完病早回家”的負擔(dān),沒必要跟來自全國或省內(nèi)的求醫(yī)心切患者競爭早上看病的“獨木橋”,完全可以選擇其他相對寬松的時間,預(yù)約成功率可能由此提高!  

  別放過“冷門”專家和“名醫(yī)徒弟”

  廣東省人民醫(yī)院婦科的專家號非常難掛,但該院工作人員表示,婦科專家掛號難度依次為“婦科資深女專家>婦科年輕女專家或者資深男專家>年輕男專家”,年輕專家相對“冷門”。要想提高成功率,不妨反向為之。“實際上,婦科男專家的水平也很高,而且會比女專家對病人更客氣,只要患者過了心理關(guān)就沒問題!

  “掛不到名醫(yī),掛徒弟都行!痹诤V閰^(qū)一中學(xué)任教的林女士以自身經(jīng)驗介紹,她因脫發(fā)想看省中醫(yī)院禤國維教授,但怎么都掛不上,后來她在網(wǎng)絡(luò)上搜索到禤教授帶徒的新聞,發(fā)現(xiàn)皮膚科的一位年輕醫(yī)生是禤教授的徒弟,轉(zhuǎn)而掛這位專家,結(jié)果沒等多久就掛上了,F(xiàn)在她家里人到省中醫(yī)院掛號,她都要先在網(wǎng)上做做功課,看看年輕醫(yī)生的“師承”。

  先做檢查,再預(yù)約名專家

  “非常多患者第一次看病就非要預(yù)約最牛的專家,結(jié)果耗上一兩周可能都沒確診,好不容易看到專家,專家二話沒說刷刷刷就開了檢查單,還得做完檢查再確診。所以這個過程很浪費時間精力。”中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院一名醫(yī)生告訴記者,對于大部分患者而言,比較聰明的方式是第一次去的時候先掛一個普通號,盡快就醫(yī),然后做完檢查再根據(jù)自身情況,考慮是否預(yù)約名專家。

  “如果初診、復(fù)查次次都要求看名專家,病一拖就是半個月沒人理,辛苦的還是患者自己!边@名醫(yī)生表示。

  省衛(wèi)生廳:有望制定預(yù)約標準

  對于市民反映有償預(yù)約卡無法退款問題,廣東省衛(wèi)生廳新聞發(fā)言人余德文表示,“正在和物價部門溝通,打算制定預(yù)約標準!彼硎,目前醫(yī)院和第三方合作的形式比較復(fù)雜,有的和114合作掛號,醫(yī)院不收費,而由114收取咨詢費。有的醫(yī)院與中介公司合作推出預(yù)約卡,“預(yù)約卡也有不同,有的采取預(yù)付費形式,每掛成一次號,直接從卡里扣款,但也有預(yù)約卡是每一次掛上號才交錢的!彼硎荆唧w如何解決退款問題,將等待衛(wèi)生部的指導(dǎo)意見。

  醫(yī)院提醒

  通過114和86668114進行電話預(yù)約可預(yù)約一周內(nèi)出診的醫(yī)師,但要注意每日8:00可預(yù)約此后一周的號源(不含節(jié)假日),每日16:00停止預(yù)約次日就診號;電話預(yù)約實行實名制,使用醫(yī)療證號、醫(yī)保卡號、身份證號、電話號進行預(yù)約。預(yù)約成功者收到確認短信,短信中含有流水號及就診時間。預(yù)約成功者需于就診時間15分鐘前持預(yù)約流水號及患者有效證件(戶口簿、身份證、駕駛證等)到醫(yī)院辦理手續(xù)。患者預(yù)約成功后,如不能按時就診,需在就診前一天14:00前取消,過時未取號者,預(yù)約作廢,將被列入違約名單,無法進行下次預(yù)約。

  現(xiàn)場

  有人贊:預(yù)約服務(wù)挺好

  有人彈:又要排隊搶號?

  昨日下午,記者來到中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院門診大廳,在電梯左側(cè)即為非常醒目的掛號處,有多位醫(yī)護人員出身的工作人員在負責(zé)接待市民預(yù)約掛號并提供咨詢。“不額外收費的,是我們醫(yī)院自己在操作,不但是專家號,包括B超、CT都可以一起安排預(yù)約,可以一目了然自己哪天哪個時間來,為市民提供方便。”該院門診辦一位負責(zé)人介紹。

  “服務(wù)挺好的,但是想掛到頂級專家確實還是有難度,可能時間拖長一點,但可以一起辦理其他檢查的預(yù)約確實挺好,不用樓上樓下跑很多趟!碧婺赣H前來預(yù)約看腹部腫瘤的張先生告訴記者。

  在廣東省中醫(yī)院,拿著檢查單的市民黃女士對取消有償預(yù)約不以為然:“專家就這么多,以前有預(yù)約卡,大不了出多點錢,只要能掛上號就好。現(xiàn)在聽說不讓中介參與預(yù)約了,我們豈不是又要排隊搶號?”

  省口腔醫(yī)院:本周推預(yù)約電話“補救”

  上月初省衛(wèi)生廳公布全省48家三甲醫(yī)院的預(yù)約服務(wù)方式時,有少數(shù)幾家醫(yī)院尚未推出預(yù)約掛號服務(wù)。記者昨天從榜上有名的廣東省口腔醫(yī)院了解到,該院已著手完善預(yù)約掛號制度,預(yù)計明后天起,患者就可通過電話預(yù)約掛號,有需要的患者可打84427034提前預(yù)約。

  廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院有關(guān)負責(zé)人昨天則介紹,該院在原有預(yù)約系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行了完善,除了現(xiàn)有電話預(yù)約與上網(wǎng)預(yù)約兩種方式外,還計劃推出現(xiàn)場預(yù)約。(涂端玉 任珊珊 翁淑賢 方寧 楊明昊)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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