從下月起，所有公立三級醫(yī)院都要開展實名預約掛號服務。記者昨日(13日)從(湖南)省會多家醫(yī)院獲悉，湘雅二醫(yī)院、省人民醫(yī)院、省婦幼保健院等啟用的新預約掛號系統(tǒng)下月起都將陸續(xù)投入使用。

　　預約掛號與窗口收費一致

　　根據(jù)衛(wèi)生部近日下發(fā)的《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》，從下月開始，公立醫(yī)院應每季度更新一次門診診療科目，每月更新一次醫(yī)務人員出診時間和專業(yè)。出診安排一經(jīng)確定，原則上在一周時間內(nèi)不作變動。目前，湘雅醫(yī)院、湘雅二醫(yī)院等每月都通過醫(yī)院網(wǎng)站等方式公布醫(yī)務人員出診調(diào)整情況。各醫(yī)院表示，今后將進一步完善門診安排信息及變更公示制度，更好地引導病人就醫(yī)。

　　衛(wèi)生部還要求，公立醫(yī)院不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。已經(jīng)與社會中介機構合作開展有償預約掛號服務收取額外費用的，要立即進行清理整改。省會多家醫(yī)院正在升級的預約掛號系統(tǒng)，掛號收費都和醫(yī)院窗口掛號收費一致，沒有額外增加預約費用。

　　省內(nèi)醫(yī)院嘗試聯(lián)合預約掛號

　　衛(wèi)生部此次規(guī)定，在起始階段，可以以醫(yī)院為單位組織實施預約診療服務工作，有條件的地方也可以探索組織若干家醫(yī)院聯(lián)合建立網(wǎng)絡掛號平臺。鼓勵衛(wèi)生行政部門組織醫(yī)院在同一個平臺上開展預約診療服務。

　　對此，省衛(wèi)生廳相關負責人介紹，目前，省內(nèi)多家醫(yī)院正在嘗試建立患者信息管理系統(tǒng)，但全省尚未建立統(tǒng)一的電子信息平臺，一旦多家醫(yī)院聯(lián)合建立網(wǎng)絡掛號平臺，實現(xiàn)患者問診信息聯(lián)網(wǎng)，不僅方便患者看病，也便于醫(yī)護人員追蹤病人的信息，更好地對患者病情作出判斷。

　　逐步做到預約掛號患者優(yōu)先

　　“按照預約優(yōu)先的管理原則，逐步做到預約掛號患者優(yōu)先安排就診�！睋�(jù)湘雅二醫(yī)院負責人介紹，在新的預約掛號系統(tǒng)中，該院將探索分時段預約模式，在鼓勵預約診療的同時，也保障窗口患者能夠掛到號。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務機構向醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人一般應提前預約。醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。要努力做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的患者提前作出適當安排。對于未能按約定時間來就診的患者，醫(yī)院可以采取適當措施提醒患者注意。對于復診的出院病人，要逐步開放住院部醫(yī)師預約服務。(記者 匡春林 唐江澎)