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山西醫(yī)德考評(píng)辦法出臺(tái) 患者參與評(píng)價(jià)結(jié)果將公示

2008年09月04日 16:24 來源:山西晚報(bào) 發(fā)表評(píng)論




    漫畫:醫(yī)德考評(píng)背景資料:衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局12月19日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見》,針對(duì)全國(guó)各級(jí)、各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,并進(jìn)行年度考評(píng),以促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的改善。醫(yī)德考評(píng)分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三個(gè)步驟,其內(nèi)容涉及全心全意為人民服務(wù)、為患者保密、不歧視患者、廉潔行醫(yī)、因病施治等方面?荚u(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、績(jī)效工資等直接掛鉤。 中新社發(fā) 李忠 攝


  昨日(9月3日),《山西醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》正式制訂完成,在廣泛征求各方意見后,預(yù)計(jì)醫(yī)德考評(píng)機(jī)制將在年內(nèi)正式建立

  各醫(yī)院建立醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)、院內(nèi)院外評(píng)價(jià)相結(jié)合、考評(píng)結(jié)果要公示……經(jīng)過仔細(xì)醞釀、修改、細(xì)化,9月3日,《山西醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》正式制訂完成,在廣泛征求各方意見后,預(yù)計(jì)年內(nèi)我省醫(yī)德考評(píng)機(jī)制將正式建立。

  醫(yī)德檔案誰來填?考評(píng)的內(nèi)容具體有哪些?群眾能否參與考評(píng)?帶著這些問題,記者采訪了省紀(jì)委駐衛(wèi)生廳紀(jì)檢組長(zhǎng)李雙才。

  醫(yī)德檔案誰來填

  各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員是醫(yī)德考評(píng)的主要對(duì)象。誰來考評(píng)他們,醫(yī)德檔案誰來填?李雙才說,縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門主管其轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。衛(wèi)生行政部門會(huì)成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)組,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作的監(jiān)督管理和考核。

  醫(yī)療機(jī)構(gòu)為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)。醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),黨委、紀(jì)檢、人事、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、住院部和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人組成。負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評(píng)相關(guān)配套工作制度,對(duì)醫(yī)德考評(píng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核結(jié)果的評(píng)定。

  各級(jí)衛(wèi)生行政部門還將定期不定期地組織有關(guān)人員,對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作進(jìn)行抽查和考核。若對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作不力,存在走形式、走過場(chǎng)問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu),根據(jù)具體情況,處以通報(bào)批評(píng)、年度目標(biāo)責(zé)任制考核不合格、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審或復(fù)審不合格等處罰,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

   考評(píng)內(nèi)容真不少

  醫(yī)德考評(píng)的主要內(nèi)容包括七個(gè)方面:救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);尊重患者的人格和權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密;文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī);因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。具體包括是否平等對(duì)待患者、為患者保守醫(yī)療秘密;服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象;是否違反規(guī)定私自外出行醫(yī);是否合理檢查、合理治療、合理用藥等。

  李雙才介紹,這些考評(píng)內(nèi)容每一項(xiàng)都詳細(xì)地制定了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分100分,同時(shí)設(shè)立有加分和扣分項(xiàng)目,如有加分或扣分,則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減。

  另外,醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)出現(xiàn)以下8種情況,將直接被評(píng)定為較差。即:在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益;在臨床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成;違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多收、亂收或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重;隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料;在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任;出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷;醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果;其他因違法違紀(jì)行為受到處分,以及嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

   群眾可參與評(píng)價(jià)

  醫(yī)德考評(píng)結(jié)果最終將記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,為保持評(píng)價(jià)的客觀、公正,醫(yī)德考評(píng)采取院內(nèi)、院外考評(píng)同步開展的方式進(jìn)行,各占50%比重。李雙才說,院內(nèi)考評(píng)包括自我評(píng)價(jià)、科室(病區(qū))評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三部分。

  院外考評(píng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)專門機(jī)構(gòu)通過多種渠道和方式組織進(jìn)行,包括患者一方的評(píng)價(jià),即由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織,醫(yī)院紀(jì)委(監(jiān)察室)和行風(fēng)監(jiān)督員必須參加。通過走訪患者及其家屬,或向他(她)們發(fā)放征求意見表(信),向院內(nèi)患者調(diào)查其所熟悉的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德情況,并填寫醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況征求意見及量化打分表,根據(jù)患者及家屬的反饋情況對(duì)醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員做出客觀評(píng)價(jià);行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)價(jià),即通過召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、填寫調(diào)查表等方式,對(duì)醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員做出客觀評(píng)價(jià);群眾來信來訪評(píng)價(jià),即通過在衛(wèi)生行政主管部門、醫(yī)院設(shè)置的意見箱、舉報(bào)箱、投訴電話和新聞媒體的行風(fēng)欄目等媒介,核實(shí)群眾反映的有關(guān)情況,對(duì)涉及的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)價(jià)。

  考評(píng)結(jié)果將公示

  醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀得分為110分以上;良好得分為95-110分;一般得分為75-95分;較差得分為75分以下(不含上限)。有扣分項(xiàng)目者不能評(píng)為“優(yōu)秀”;有一項(xiàng)扣10分者,不能評(píng)為“良好”;扣分達(dá)20分者,最高只能評(píng)到“一般”;有一項(xiàng)扣分達(dá)30分者“一票否決”,評(píng)為“較差”;對(duì)于在一個(gè)考評(píng)期內(nèi)多次受到患者投訴,雖無法核實(shí)的,不能評(píng)為優(yōu)秀。

  李雙才說,考評(píng)結(jié)果將在各大醫(yī)院公示欄定期公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。這樣,老百姓到醫(yī)院看病時(shí),就可以一目了然地知道醫(yī)生孰優(yōu)孰劣。

  據(jù)悉,省衛(wèi)生廳近日將組織各地市衛(wèi)生行政部門、各大醫(yī)院等相關(guān)人員對(duì)《辦法(試行)》進(jìn)行討論,征集各方意見,以便進(jìn)一步細(xì)化醫(yī)德考評(píng)機(jī)制,使其更具操作性。(李莉 楊帆)

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