隨著留學(xué)中介業(yè)務(wù)在中國的迅速發(fā)展，這項業(yè)務(wù)已逐漸分化為以代理簽證及委托招生為特色的傳統(tǒng)中介模式和為學(xué)生包裝留學(xué)申請、制定留學(xué)規(guī)劃為主的咨詢模式。另外還存在著一大批兩者業(yè)務(wù)兼做的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)：留學(xué)中介機(jī)構(gòu)是通過代理國外學(xué)校在國內(nèi)的招生業(yè)務(wù)，向國內(nèi)學(xué)生提供國外大學(xué)招生信息進(jìn)行招生，并收取國外大學(xué)傭金的一類中介機(jī)構(gòu)。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　提供定向一條龍服務(wù)

　　留學(xué)中介一般為愿意自費(fèi)出國留學(xué)的學(xué)生提供留學(xué)申請、代收學(xué)費(fèi)，代辦簽證的中介服務(wù)。

　　在接到學(xué)生的留學(xué)意向后，中介機(jī)構(gòu)傾向于向?qū)W生推薦有委托關(guān)系的學(xué)校，雙方認(rèn)可后中介機(jī)構(gòu)基本就能幫學(xué)生代理之后的煩瑣業(yè)務(wù)。也因為有代理國外學(xué)校招生的權(quán)利，很多中介機(jī)構(gòu)還可打出“免托福雅思成績留學(xué)”的口號，直接通過錄取院校教授的現(xiàn)場面試，靈活錄取。

　　正是由于中介機(jī)構(gòu)與國外大學(xué)這一層代理的關(guān)系，學(xué)生如果要求不高，愿意掏錢自費(fèi)留學(xué)，那么學(xué)校相應(yīng)有保障。

　　收費(fèi)狀況

　　信息不對稱雙向收費(fèi)

　　正是因為有了代理關(guān)系，造成目前部分中介機(jī)構(gòu)被人詬病諸多的雙向收費(fèi)問題，即一邊收取國外學(xué)校委托招生的傭金，一邊又以推薦留學(xué)為名義向國內(nèi)學(xué)生收取留學(xué)申請費(fèi)用。

　　目前我國幾個較大的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)向?qū)W生收取的代理費(fèi)用還相當(dāng)高。比如美國留學(xué)方面，這個價格在2萬到8萬元不等。有關(guān)專家指出，造成中介機(jī)構(gòu)能夠如此“兩邊吃”的原因，一方面因為機(jī)構(gòu)的趨利本質(zhì)，最主要的還是因為信息的不對稱。在過去的十幾年中，許多家長對國外大學(xué)的招生信息、留學(xué)政策等知之甚少，因此大多依賴于中介機(jī)構(gòu)來提供信息，所以甘愿掏錢來為孩子上學(xué)投資。

　　市場走向

　　零收費(fèi)中介或五年內(nèi)實現(xiàn)

　　隨著留學(xué)市場的成熟，中介機(jī)構(gòu)雙向收費(fèi)的模式不會一直繼續(xù)下去。而一旦中介機(jī)構(gòu)放棄收取學(xué)生高額的申請費(fèi)，我國的留學(xué)市場將更加明朗。對于那些只想出去讀書，本身競爭力很差卻愿意自費(fèi)留學(xué)的學(xué)生來說，大可以免費(fèi)或者花較少的錢委托中介機(jī)構(gòu)來找學(xué)校，輕松地實現(xiàn)出國留學(xué)的愿望。

　　根據(jù)其他國家和地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r，這一過程大概需要5到10年。有專家表示，未來留學(xué)市場的理想狀態(tài)是中介機(jī)構(gòu)為低端留學(xué)申請者提供服務(wù)，不收學(xué)生費(fèi)用。而專業(yè)的留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)為高端留學(xué)提供服務(wù)，向?qū)W生收取咨詢費(fèi)用但不會代理任何國外大學(xué)。

　　留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)：留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)模式與其他咨詢公司服務(wù)模式相似，接受學(xué)生的委托并把學(xué)生當(dāng)做“產(chǎn)品”進(jìn)行立體的挖掘、包裝，并根據(jù)學(xué)生的申請目標(biāo)進(jìn)行較長時間的申請規(guī)劃，而最終把這個“產(chǎn)品”推向“市場”——國外名校錄取委員會。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　挖掘?qū)W生“閃亮點”

　　和中介機(jī)構(gòu)“全權(quán)代理”不同，與留學(xué)咨詢公司簽約后，學(xué)生還要積極參與。由于國外教育和國內(nèi)教育的差異，往往自己感覺毫無亮點的一些小事情，在國外大學(xué)招生人員眼中就是閃光點，而咨詢師由于熟悉國外大學(xué)的喜好，能夠把一些被學(xué)生忽略的亮點提煉出來，寫進(jìn)個人陳述。

　　由于留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)與國外大學(xué)沒有任何代理關(guān)系，在文件寄送和費(fèi)用交納等環(huán)節(jié)申請人需要自己建立賬號并在咨詢師的協(xié)助下自己完成這些工作。而咨詢師會幫助學(xué)生在留學(xué)申請的關(guān)鍵環(huán)節(jié)比如文書規(guī)劃、學(xué)校選擇、面試指導(dǎo)等方面進(jìn)行指導(dǎo)。

　　競爭優(yōu)勢

　　目標(biāo)學(xué)校更高端

　　留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)客戶的目標(biāo)大部分是美國以及其他國家的一流大學(xué)。這些在美國排名均在前100名以內(nèi)，在國際上有頂尖聲譽(yù)的大學(xué)，是每一個中國留學(xué)生夢想的目標(biāo)。

　　這些學(xué)校每年錄取競爭激烈，不可能和任何中介有任何代理招生的業(yè)務(wù)。同時美國簽證也不允許任何機(jī)構(gòu)代理辦理，要求簽證者親自面簽。

　　中介服務(wù)的形式和流程根本不能滿足這類用戶的要求，同時，申請這類學(xué)校的客戶更注重參與申請的主要步驟，客戶并不愿意像中介那樣的代理包辦。

　　天道留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人石凌佳表示，目前國內(nèi)許多曾經(jīng)從事雙向代理的中介機(jī)構(gòu)也漸漸在市場中成熟起來，目前也在開展留學(xué)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，正在逐步向咨詢機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

　　但是由于咨詢機(jī)構(gòu)需要高端的教育人才，以簽證服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)做留學(xué)咨詢，需要較長時間的人才儲備和轉(zhuǎn)型。

　　收費(fèi)狀況

　　不存在雙向收費(fèi)

　　由于不代理任何學(xué)校的招生，也沒有和任何教育機(jī)構(gòu)有任何合作關(guān)系，是純粹的咨詢服務(wù)，所以咨詢機(jī)構(gòu)的客戶只有學(xué)生，也不會存在雙向收費(fèi)的問題。

　　和代理招生的中介相比，咨詢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)更高。如果說中介機(jī)構(gòu)更注重留學(xué)申請過程的終端，那么咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)就可以更加提前，有的學(xué)生甚至在沒有取得托福、GRE成績之前，就開始先尋求咨詢公司的服務(wù)，由公司通過客戶的目標(biāo)，規(guī)劃整個過程，包括選擇哪個學(xué)校和專業(yè)、何時參加考試，甚至平時應(yīng)該參加哪些社會活動等，以為自己準(zhǔn)備一份“漂亮”的申請材料。當(dāng)客戶根據(jù)這些步驟一個個完成目標(biāo)時，就有了更大的可能去獲得心目中學(xué)校的OFFER。但所有的這些過程，都是需要你在咨詢公司的建議幫助下自己去做決定。

　　-專家點評

　　知己知彼方能走向頂尖名校

　　石凌佳國內(nèi)首批留學(xué)機(jī)構(gòu)之一天道留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人

　　雖然中介和咨詢是兩種性質(zhì)不同的服務(wù)模式，但目前很多人其實并不能區(qū)分中介和咨詢，認(rèn)為是掛不同牌子做同樣事的機(jī)構(gòu)。

　　專家建議，在選擇這些機(jī)構(gòu)的時候，學(xué)生首先要清楚了解自己出國的目的和目標(biāo)，明確該找什么樣的機(jī)構(gòu)。如今中介服務(wù)市場很復(fù)雜，并不是只看公司名字，很多中介公司也做咨詢服務(wù)，咨詢公司也會代理一些申請工作。而且目前有些中介公司是用咨詢推薦的方式給學(xué)生介紹他們代理的學(xué)校，更讓學(xué)生和家長難區(qū)分。

　　在選擇機(jī)構(gòu)前，建議學(xué)生或家長應(yīng)該多去幾家進(jìn)行比較，在第一次面談的時候了解該機(jī)構(gòu)的咨詢師背景、服務(wù)案例、該機(jī)構(gòu)是否之前就是個簽證機(jī)構(gòu)，上網(wǎng)搜索信息作準(zhǔn)備很重要。此外，學(xué)生和家長可以上網(wǎng)查詢國外大學(xué)的排名、招生政策等信息，當(dāng)掌握的信息足夠的時候，即使無法區(qū)別中介和咨詢機(jī)構(gòu)，也能從面談中辨別出你要選擇的機(jī)構(gòu)。

　　目前兩類機(jī)構(gòu)在我國分化不明朗。大體上說，僅僅以出國上學(xué)為目標(biāo)的學(xué)生，可以考慮中介機(jī)構(gòu)，因為有的甚至不用考試就能簽了。這對于外語水平低、自身素質(zhì)較差、參加國內(nèi)高考有困難又不愿意或者因客觀原因不能進(jìn)行長時間的留學(xué)規(guī)劃的孩子來說，比較合適。

　　無法通過雅思、托福和GRE等考試的學(xué)生，可以選擇中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系一所學(xué)校就讀。而目標(biāo)是澳大利亞、新西蘭、甚至英國的非一流大學(xué)，也可以考慮中介機(jī)構(gòu)。對于學(xué)習(xí)成績較好、希望到美國、英國等國家的一流大學(xué)就讀，甚至想獲得獎學(xué)金的學(xué)生，如果選擇機(jī)構(gòu)則可選擇專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)來提升自己的競爭力。

　　和過去只關(guān)注出國結(jié)果相比，目前“海帶”的問題已經(jīng)越來越多，專家指出，“海帶”出現(xiàn)的原因很多，包括適應(yīng)能力不強(qiáng)、出國心理準(zhǔn)備不足等。

　　美國咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)向?qū)W生提供升學(xué)指導(dǎo)、大學(xué)申請咨詢、職業(yè)規(guī)劃咨詢等各類服務(wù)，而我國目前這部分服務(wù)幾乎屬于空白階段。而職業(yè)規(guī)劃也是留學(xué)咨詢今后發(fā)展的一個方向，把留學(xué)和擇業(yè)融到一起。(周逸梅）