中新網(wǎng)8月25日電 隨著廣東八個(gè)城市開(kāi)通了內(nèi)地居民可自助游香港，這給香港社會(huì)帶來(lái)巨大影響，香港文匯報(bào)今日刊文表示這將給香港經(jīng)濟(jì)帶來(lái)十大考驗(yàn)。

　　文章表示，內(nèi)地相繼開(kāi)放多個(gè)城市居民以個(gè)人游方式來(lái)港，一時(shí)間為疲弱的香港經(jīng)濟(jì)帶來(lái)諸多亮色——連日來(lái)見(jiàn)諸報(bào)端的，不乏內(nèi)地豪客一擲千金買(mǎi)下數(shù)層洋房、價(jià)值十六萬(wàn)元的白金手機(jī)被掃貨、酒店入住率飆升等新聞。

　　然而，面對(duì)“喜憂并存”的局面，有學(xué)者直言，必須將個(gè)人游開(kāi)放的步伐與相關(guān)配套設(shè)施的加強(qiáng)完善同步考慮，否則香港在短期經(jīng)濟(jì)得益之余，可能會(huì)付上一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)以至社會(huì)代價(jià)。

　　金融業(yè)：資金市場(chǎng)臨挑戰(zhàn)

　　內(nèi)地游客借著個(gè)人游到香港的銀行或證券行開(kāi)設(shè)戶(hù)口投資，為沉寂多時(shí)的港股注入新動(dòng)力。在內(nèi)地?zé)徨X(qián)流入的刺激下，上周港股成交額每日均超過(guò)100億元，中資股份更成為追捧對(duì)象。同時(shí)，更多人民幣在港流通，令香港開(kāi)辦人民幣業(yè)務(wù)的條件更趨成熟。

　　不過(guò)，市場(chǎng)認(rèn)為，多了內(nèi)地客透過(guò)個(gè)人游來(lái)港，將令黑市人民幣的兌換問(wèn)題更嚴(yán)重，內(nèi)地亦更難掌握游離人民幣的流向；同時(shí)，人民幣在港越來(lái)越重要，加上商戶(hù)給予人民幣優(yōu)惠，市民可能“取人民幣而棄港元”，擾亂香港的資金市場(chǎng)。

　　更有銀行界人士擔(dān)心，社會(huì)被近日旅游業(yè)興旺的勢(shì)頭誤導(dǎo)，將所有資源投放在旅游業(yè)，忽略其它基礎(chǔ)雄厚而具有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。

　　房地產(chǎn)：“雷聲大雨點(diǎn)小”？

　　內(nèi)地客除來(lái)港掃貨外，更殺入樓市，“滬富婆千七萬(wàn)奪豪宅”、“溫州大款一擲千萬(wàn)購(gòu)豪宅”、“自由客上水掃五居屋收租”等新聞成為城中話題，為沉悶多年的香港樓市平添生氣與期望；地產(chǎn)商亦紛紛部署往內(nèi)地做路演，力吸內(nèi)地買(mǎi)家。

　　不過(guò)，長(zhǎng)實(shí)執(zhí)行董事趙國(guó)雄直言，個(gè)人游可帶旺本地零售及服務(wù)業(yè)，但對(duì)地產(chǎn)市場(chǎng)所起的實(shí)質(zhì)刺激不大，原因是樓市的主要購(gòu)買(mǎi)力，仍依靠港人。

　　而中原地產(chǎn)在過(guò)去兩日透過(guò)網(wǎng)頁(yè)成功訪問(wèn)725人，結(jié)果七成受訪者認(rèn)為，內(nèi)地客雖有助零售業(yè)，但對(duì)樓市的刺激“平平無(wú)奇”；只有不足一成人“十分看好”樓市；兩成受訪者則持“審慎樂(lè)觀”的態(tài)度。

　　內(nèi)地客對(duì)地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，真的是“雷聲大雨點(diǎn)小”嗎？

　　酒店：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃防失衡

　　目前以香港酒店和賓館所提供房間接近四萬(wàn)三千個(gè)的數(shù)量，每年只可供超過(guò)一千三百萬(wàn)人次的旅客住宿，惟據(jù)業(yè)界估計(jì)，未來(lái)三年僅內(nèi)地游客的增加，即達(dá)到二千多萬(wàn)人次／年，酒店供應(yīng)明顯嚴(yán)重不足。更堪慮者，內(nèi)地客最需要的三、四星級(jí)酒店房間目前只提供一萬(wàn)多個(gè)房間，供求失衡，有酒店更漲價(jià)達(dá)三成，令不少內(nèi)地團(tuán)卻步，或索性轉(zhuǎn)移目的地。

　　不過(guò)，亦有分析認(rèn)為，個(gè)人游落實(shí)，游客的模式未定，若急于大量興建三、四星級(jí)酒店，日后可能造成另一種失衡。

　　當(dāng)局正考慮以現(xiàn)有七百多個(gè)居屋單位改作旅舍用途作應(yīng)急之用，但長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，當(dāng)局宜簡(jiǎn)化程序，讓酒店發(fā)展商的興建項(xiàng)目盡快落實(shí)，而中價(jià)酒店更應(yīng)放遠(yuǎn)目光，不應(yīng)再以“海鮮價(jià)”謀取短利。

　　配套：“賓至如歸”不易為

　　內(nèi)地旅客以個(gè)人游訪港，不再由旅行團(tuán)承包衣食住行，必然遇上不少障礙。讓內(nèi)地客人真正感到“賓至如歸”，是一項(xiàng)具體而復(fù)雜的“大工程”。

　　最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，內(nèi)地多個(gè)省市與香港語(yǔ)言不同，售貨員熟習(xí)普通話者仍屬少數(shù)，更遑論一般市民；另外，香港路標(biāo)、旅游景點(diǎn)的指示牌多以繁體字及英文為主，不少內(nèi)地旅客看來(lái)摸不著頭腦；交通工具方面，地鐵的報(bào)站，至今仍無(wú)普通話，對(duì)多數(shù)內(nèi)地游客真是“聾子的耳朵”。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，當(dāng)局可考慮加派親善大使于各景點(diǎn)作講解，巴士、小巴車(chē)廂內(nèi)可加以普通話廣播，旅游及交通地點(diǎn)應(yīng)加緊安排簡(jiǎn)體字指示牌，并于各口岸派發(fā)香港個(gè)人旅游指南。

　　應(yīng)變：謹(jǐn)防各自為政

　　個(gè)人游已經(jīng)為社會(huì)帶來(lái)不少?zèng)_擊，且涉及面廣泛；而要解決問(wèn)題，實(shí)在是“牽一發(fā)動(dòng)全身”，沒(méi)有跨部門(mén)跨界別的協(xié)調(diào)難以成事。單是基本的旅游問(wèn)題，已經(jīng)牽涉旅游業(yè)、零售及飲食業(yè)、酒店業(yè)；深層的連帶產(chǎn)業(yè)，則有房地產(chǎn)、金融、醫(yī)療等各個(gè)界別。而從政府部門(mén)看，牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保安、財(cái)經(jīng)事務(wù)、房屋、衛(wèi)生福利等政策局。

　　個(gè)人游生機(jī)如何延續(xù)，如何防止“生機(jī)變危機(jī)”，便需要各部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；單是香港跨部門(mén)作出應(yīng)變?nèi)圆蛔銐�，還須與內(nèi)地有關(guān)部門(mén)精誠(chéng)合作。廣州深圳珠海三地的旅游局便曾呼吁香港盡快參與建立一個(gè)旅游預(yù)警機(jī)制，向內(nèi)地人通報(bào)香港酒店空房數(shù)目以及旅客入境人數(shù)，讓內(nèi)地旅客毋須在同一時(shí)間來(lái)港造成擠迫。由此足見(jiàn)：各自為政乃大忌。

　　通關(guān)：呼喚新口岸新科技

　　回歸后，兩地交往頻密，各個(gè)陸路口岸早有人滿(mǎn)之患。開(kāi)放個(gè)人游，令各口岸面對(duì)的壓力更形嚴(yán)重。

　　四個(gè)陸路口岸之中，以落馬洲“迫爆”情況最為嚴(yán)重，該處的擴(kuò)建工程即將完畢，屆時(shí)處理過(guò)境旅客的能力可望提升；文錦渡、沙頭角口岸因交通不便，個(gè)人游旅客甚少會(huì)經(jīng)由這兩個(gè)關(guān)口入境；羅湖口岸與到達(dá)處理旅客飽和量仍有一段距離，可以再吸納更多過(guò)境人潮，但須在協(xié)調(diào)和管制人員的人手方面作出配合。但在政府資源緊絀下，要增加人手又談何容易。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，相信要待西部信道的開(kāi)通和落實(shí)自助過(guò)關(guān)系統(tǒng)才可紓緩口岸的壓力。

　　黑工：“亂局”唯施重典

　　治安外，內(nèi)地旅客來(lái)港當(dāng)黑工問(wèn)題一直纏擾著香港。當(dāng)?shù)乇P(pán)工人、賣(mài)淫、裝修等行業(yè)充斥著黑市勞工的新聞屬見(jiàn)不鮮時(shí)，最近更滲入至收賣(mài)、拾荒市場(chǎng)，甚至行乞。近日，更發(fā)生多宗黑工傷亡事件——雙程證女黑工送外賣(mài)被車(chē)撞死；豪宅裝修黑工殛斃。加上，香港失業(yè)率高企的情況下，黑工確是令香港“打工仔”咬牙切齒。

　　今年以來(lái)，入境處已拘捕約八千五百名內(nèi)地黑市勞工。開(kāi)放個(gè)人游，內(nèi)地居民來(lái)港更易，如何有效打擊黑工，但又不影響真正旅客來(lái)港消費(fèi)，是保安當(dāng)局面對(duì)的一大難題。入境處除致力打擊外，亦希望司法機(jī)構(gòu)可以加強(qiáng)對(duì)以身試法的雇主的懲罰，以收阻嚇作用。而兩地通報(bào)機(jī)制，黑工亦在通報(bào)之列。

　　零售業(yè)：喜逢春防蒙羞

　　大部分內(nèi)地旅客來(lái)港的主要目的便是購(gòu)物，零售業(yè)界預(yù)期，個(gè)人游對(duì)香港零售業(yè)的正面影響，仍在起步階段，目前仍以帶旺人氣為主；以往以“零團(tuán)費(fèi)”接待入境團(tuán)、靠帶旅客購(gòu)物、收回傭的旅行社，將大聲叫苦以至難以生存。其結(jié)果，當(dāng)然會(huì)有助提升香港的旅游形象，亦能刺激零售市道，令行業(yè)全面受益。

　　不過(guò)，兩地購(gòu)物文化存在著差異；內(nèi)地游客喜歡討價(jià)還價(jià)，但不少大品牌店鋪則采用明碼實(shí)價(jià)策略，服務(wù)員一下子未能習(xí)慣連聲叫苦。他們必須付以耐性，更要操好普通話，以應(yīng)付更多來(lái)自北方的旅客。

　　另外，北方來(lái)的“生客”，還將面對(duì)可能更為嚴(yán)重的“黑店宰客”問(wèn)題。如果監(jiān)管當(dāng)局不加強(qiáng)打擊“黑店”力度，香港購(gòu)物天堂美譽(yù)必定蒙羞！

　　治安：“旗兵”隨客增多？

　　內(nèi)地游客大增，“旗兵”會(huì)否因而大增？這只是一個(gè)假設(shè)，卻也是一個(gè)不容忽視的提醒。

　　個(gè)人游實(shí)施近月，在約二萬(wàn)九千名個(gè)人游來(lái)港旅客當(dāng)中，警方只拘捕五名違法者，情況不算嚴(yán)重。根據(jù)警方數(shù)據(jù)，每一萬(wàn)名來(lái)港的內(nèi)地旅客，平均只有三名會(huì)在港犯案，相對(duì)很多地區(qū)的來(lái)港旅客比率不算高。不過(guò)，隨著個(gè)人游進(jìn)一步開(kāi)放至更多內(nèi)地城市，旅客量增加的同時(shí)，就算內(nèi)地旅客犯案率保持平穩(wěn)，罪案數(shù)字亦可預(yù)見(jiàn)必有所上升。

　　要解決這個(gè)問(wèn)題，除有賴(lài)香港警方加強(qiáng)打擊外，兩地執(zhí)法部門(mén)保持緊密溝通，交換情報(bào)更為關(guān)鍵。既需要內(nèi)地公安部門(mén)把好簽發(fā)證件的“第一關(guān)卡”，也需要香港執(zhí)法部門(mén)調(diào)整、增加資源，加大執(zhí)法力度。

　　心態(tài)：放下偏見(jiàn)真誠(chéng)待客

　　內(nèi)地旅客訪港人數(shù)不斷增加，香港與內(nèi)地旅客接觸大大增加，兩地文化水平存在極大差異，令問(wèn)題涌現(xiàn)，有港人不滿(mǎn)內(nèi)地客的行為舉止如隨地吐痰、隨街蹲等，亦有內(nèi)地客不滿(mǎn)港人帶上有色眼鏡相待。

　　有學(xué)者擔(dān)心作為主人家的本地市民會(huì)因此而“趕客”，其實(shí)港人應(yīng)先改善待客態(tài)度，以保持香港商譽(yù)和優(yōu)勢(shì)，而旅游業(yè)從業(yè)員更可擔(dān)上兩地溝通大使的責(zé)任。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，個(gè)人游可讓兩地居民作更多方面之溝通，游客看到社會(huì)文明處，表現(xiàn)亦自會(huì)文明起來(lái)，港人應(yīng)給予耐性等待同胞不斷提升文化水平，畢竟以香港本地人論，亦經(jīng)歷漫長(zhǎng)時(shí)間才懂得外地早數(shù)十年已有之排隊(duì)文化，而且現(xiàn)在港人質(zhì)素低劣者，仍大有人在。