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消費者在“放心商場”買到假貨 狀告質(zhì)監(jiān)局敗訴

2003年12月01日 11:01

  近日,河南一消費者把為商場頒發(fā)“放心牌”的河南省鄭州市質(zhì)監(jiān)局告上法庭,雖然最終輸了官司,但引發(fā)出一個值得關注的問題:商場“放心牌”到底對其有多大的約束力?

  2002年4月28日,葛銳到有鄭州市質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)的“購物放心商場”牌匾的河南金博大購物中心有限公司(以下簡稱金博大商場)花30元購買了一盒VCD光盤,隨后發(fā)現(xiàn)VCD光盤質(zhì)量有問題,經(jīng)河南省音像電子出版物審查鑒定委員會鑒定,認定為非法音像制品。葛銳前往金博大商場要求退賠,遭拒絕后將商場告上法庭,最終勝訴。

  2002年9月1日至11月11日,葛銳又先后幾次在金博大商場買下“藏汴寶”、“藏雄鷹膠囊”等藥品,隨后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,向鄭州市藥監(jiān)局稽查大隊舉報。經(jīng)稽查大隊鑒定,上述藥品均系假藥。

  2002年11月17日,葛銳以該市藥監(jiān)局稽查大隊的舉報回復為依據(jù),向鄭州市質(zhì)監(jiān)局遞交書面申請,認為質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)給金博大商場的“購物放心商場”稱號已對原告及廣大消費者構成誤導,應收回或取消其“購物放心商場”榮譽稱號。2003年1月10日,鄭州市質(zhì)監(jiān)局向葛銳書面回復說,違法銷售行為一經(jīng)查實,質(zhì)監(jiān)局會堅決取消其榮譽稱號。但目前沒有充分有效的證據(jù)證明金博大商場故意欺詐消費者,所以不能取消其相關稱號。

  2003年1月21日,葛銳向鄭州市中原區(qū)法院提起訴訟,請求判令被告鄭州市質(zhì)監(jiān)局取消或收回頒發(fā)給河南金博大商場“購物放心商場”的榮譽稱號。法院經(jīng)審理認為,鄭州市質(zhì)監(jiān)局授予河南金博大商場“購物放心商場”榮譽證書及牌匾,是對該市場一階段工作的評價,但這對消費者只是一種引導,不具有行政強制力。質(zhì)監(jiān)局授予金博大商場“購物放心商場”榮譽證書、牌匾行為,并不影響原告葛銳的權利和義務,因此該案不屬于行政訴訟受案范圍,可通過民事訴訟解決。葛銳不服判決,向鄭州市中級法院提出上訴。2003年11月,鄭州市中級法院維持了一審裁定。

  這樣一起因商場出售假貨而狀告質(zhì)監(jiān)部門的行政官司,也引發(fā)了一個疑問:政府部門頒發(fā)“放心牌”究竟意義何在?

  鄭州有關人士提出,“放心牌”的實質(zhì)就是借助于行政權威和政府信譽的推薦行為。消費行為是一種典型的個人行為,是消費者依據(jù)自身消費偏好和鑒別力自由選擇商品的過程,政府的推薦“引導”不僅會干擾消費者的選擇,也容易造成商場競爭環(huán)境的不公平。評定“放心產(chǎn)品”,或是向企業(yè)、產(chǎn)品進行“推薦”、“指定”其實都是一種承諾行為,應具有法律意義。(作者:張勝利馬偉利 新聞來源:檢察日報 )

 
編輯:張明


   
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