中新網(wǎng)5月7日電 今晚7時(shí)，全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室通過中國(guó)旅游網(wǎng)發(fā)布了"五一"黃金周第7號(hào)旅游信息通報(bào)。

　　今天是"五一"黃金周的最后一天，各景區(qū)(點(diǎn))接待高峰已回落，民航、鐵路、公路充滿了返程的游客。但部分地區(qū)"一日游"的游客仍較多，還有一些有意避開黃金周旅游高峰的游客開始出游。

　　全國(guó)99個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))，今天共接待游客94.6萬人，同比2002年增長(zhǎng)9.9%；當(dāng)日門票收入2664萬元，同比2002年增長(zhǎng)9.8%；有3個(gè)景區(qū)仍超過最佳日接待量。從5月1日至7日，全國(guó)99個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))累計(jì)接待游客1411.4萬人；累計(jì)門票收入48162.2萬元，同比2002年增長(zhǎng)7.47%。從5月6日17時(shí)至5月7日17時(shí)，全國(guó)假日辦共受理咨詢和投訴電話70余個(gè)，主要涉及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面，值班人員均已做出了認(rèn)真處理。在此期間，全國(guó)假日辦總值班室接到一起旅游交通事故的報(bào)告。

　　一、主要城市和景區(qū)情況

　　北京：黃金周期間全市共接待國(guó)內(nèi)游客361萬人次，其中外省市來京游客133萬人次，北京市民在京游人數(shù)為228萬人次，北京市民出京游123萬人次，兩項(xiàng)同比2002年增長(zhǎng)23%；國(guó)內(nèi)旅游總收入25億元，其中外省市游客在京旅游消費(fèi)為19.4億元，本市市民在京游消費(fèi)5.6億元，同比2002年增長(zhǎng)131%。據(jù)抽樣調(diào)查，游客在京旅游感到滿意的占97%，同比2002年上升3個(gè)百分點(diǎn)。

　　上海：1至7日，全市接待國(guó)內(nèi)游客362.65萬人次，同比2002年增長(zhǎng)0.76%；國(guó)內(nèi)旅游總收入21.62億元，同比2002年增長(zhǎng)2.2%，創(chuàng)歷次"五一"黃金周接待和收入新記錄。

　　天津：黃金周七天，全市共接待游客365.37萬人次，同比2002年增長(zhǎng)20.3%。其中，本市居民游本市的人數(shù)為203.49萬人次，同比2002年增長(zhǎng)19.6%；接待外地游客161.88萬人次，同比2002年增長(zhǎng)21.1%；本市市民到外地旅游達(dá)到92.81萬人次。旅游觀光購物綜合總收入15.66億元，同比2002年增長(zhǎng)22.9%，其中旅游總收入達(dá)到10.13億元，同比2002年增長(zhǎng)21.9%。旅游秩序、旅游人數(shù)、旅游收入和綜合效益是歷次黃金周中最好的一次。

　　西安：今天外地游客大量返回,本地市民也紛紛減少了較遠(yuǎn)距離的游覽活動(dòng),各主要景點(diǎn)游客接待量較昨日明顯減少。飯店客房平均出租率為50%，旅館招待所及其它住宿設(shè)施為45%。公路運(yùn)送13.64萬人次。

　　青島："五一"期間共接待125.36萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入11.78億元,同比2002年分別增長(zhǎng)11.8%、17.7%。主要星級(jí)酒店客房平均出租率達(dá)到85%以上，其中部分三星級(jí)以上飯店達(dá)100%。

　　大連："五一"期間，共接待國(guó)內(nèi)外游客66.56萬人次(其中海外游客1.2萬人次)，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.74億元，同比2002年分別增長(zhǎng)14.7%、27.4%。國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社有組織接待團(tuán)隊(duì)2150個(gè)共6.8萬人次，組織旅游包機(jī)25架。主要旅游景區(qū)(點(diǎn))共接待游客156萬人次，門票收入3612萬元。飯店客房平均出租率為84.2%，社會(huì)旅館為78.4%。各主要商家(定點(diǎn))零售額1.75億，同比2002年增長(zhǎng)3%；主要餐飲零售額實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入286.8萬元，同比2002年增長(zhǎng)22%，是平日的3-5倍。

　　承德：今天接待3.5萬人次，星級(jí)飯店客房出租率為56%，普通賓館招待所為42%。"五一"期間共接待29.7萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入1.5億元人民幣，50個(gè)旅游景區(qū)門票收入累計(jì)達(dá)1174.2萬元人民幣，均創(chuàng)歷史同期最好水平。

　　黃山：今天市民和部分周邊區(qū)縣的游人有所增加。黃山風(fēng)景區(qū)接待3193人次，同比2002年增長(zhǎng)45.14%；祁門牯牛降景區(qū)接待3500人次。

　　蘇州：全市共接待境內(nèi)外游客191萬人次，同與2002年增長(zhǎng)31.72%；實(shí)現(xiàn)旅游收入11.75億元，同比2002年增長(zhǎng)35.36%，均創(chuàng)歷屆黃金周新高。蘇州樂園舉辦的"動(dòng)感五一“國(guó)際極限運(yùn)動(dòng)明星秀”和“勞模游園活動(dòng)”反響熱烈，今天接待6000人以上；滄浪區(qū)舉辦的"休閑文化旅游節(jié)"將一直延續(xù)到五月底。各旅行社及時(shí)調(diào)整了各條旅游線路的報(bào)價(jià)。飯店客房出租率為79%。抽樣調(diào)查顯示，"五一"期間游客的滿意率達(dá)到98.2%。

　　武漢："五一"期間各景區(qū)(點(diǎn))共接待172.54萬人次，同比2002年增長(zhǎng)17%；旅游總收入5.75億元，同比2002年增長(zhǎng)2.14%。

　　成都：長(zhǎng)假已近尾聲，但市民出游意猶未盡，市內(nèi)及近郊休閑旅游仍保持一定水平。飯店、旅館出租率仍保持較好水平，客房出租率超過70%的有21家，其中超過90%的有5家。

　　張家界：今天旅游高潮逐漸消退，但道路交通井然有序，安全快捷；衛(wèi)生監(jiān)督部門繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)賓館飯店、餐飲業(yè)的食品衛(wèi)生檢查。景點(diǎn)共接待游客5.04萬人次，同比2002年增長(zhǎng)19.5%。

　　南京："五一"共接待197萬人次，同比2002年增長(zhǎng)13.2%，旅游總收入達(dá)12.2億元人民幣，同比2002年增長(zhǎng)21.3%，接待人數(shù)和收入均創(chuàng)下歷屆黃金周最高紀(jì)錄。各旅游星級(jí)飯店客房平均出租率達(dá)90%左右，部分市中心的飯店住客率持續(xù)爆滿。幾大汽車客運(yùn)站七天共發(fā)送車次30068班次，運(yùn)送旅客71.73萬人次，同比2002年分別增長(zhǎng)24.3%、30.2%。

　　洛陽：今天全市主要景點(diǎn)接待總?cè)藬?shù)21.54萬人次，同比2002年增長(zhǎng)4.38倍；門票收入350.6萬元，同比2002年增長(zhǎng)4倍。接待萬人次以上的景區(qū)(點(diǎn))有：洛陽嵩縣白云山、欒川重渡溝、嵩縣天池山、欒川雞冠洞、嵩縣木札嶺。

　　銀川：今天各景區(qū)和飯店的接待量逐漸回落，鐵路、公路、航空運(yùn)營(yíng)緊張。西夏王陵接待游客900人，鎮(zhèn)北堡影城接待游客1560人，蘇峪口接待游客2500人，金水園接待1100人；星級(jí)飯店客房平均出租率為56.1%，其他賓館為40%左右，旅館招待所為75.9%。

　　哈爾濱："五一"期間共接待79.23萬人次，同比2002年增長(zhǎng)34.7%，其中過夜旅游者為13.55萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入2.88億元人民幣，同比2002年增長(zhǎng)15.1%。

　　寧波："五一"共接待159.87萬人次，同比2002年增長(zhǎng)16.2%；旅游總收入達(dá)8.97億元人民幣，同比2002年增長(zhǎng)18.78%。36個(gè)主要景區(qū)點(diǎn)接待游客為156.87萬人次。旅行社接團(tuán)人數(shù)為3.7萬人次，組團(tuán)為4.2萬人次。市區(qū)星級(jí)飯店客房平均出租率為75.6%，奉化市和象山縣分別為79.65%和79.2%。

　　無錫：今年黃金周全市共接待游客180.18萬人，同比2002年增長(zhǎng)26.2%；旅游總收入10.65億，同比2002年增長(zhǎng)41.2%；旅游星級(jí)飯店客房平均出租率82.1%，同比2002年增長(zhǎng)5.8個(gè)百分點(diǎn)，為黃金周有史以來最好的成績(jī)。

　　昆明：雖然黃金周已將結(jié)束，但市民休閑游覽的興趣依然濃厚，昆明近郊各"農(nóng)家樂"旅游點(diǎn)熱鬧非凡，持續(xù)火爆。

　　周莊：五一期間共接待20.06萬人次，其中境外游客2.6萬，各項(xiàng)旅游收入也取得了較好的業(yè)績(jī)。

　　同里古鎮(zhèn)：整個(gè)黃金周共接待游客20.25萬人次。

　　曲阜孔廟：七天內(nèi)共接待52.9萬人次，同比2002年增長(zhǎng)21%；全市門票收入1486萬元，同比2002年增長(zhǎng)23%；全市旅游社會(huì)收入達(dá)到1.2億元，同比2002年增加24%，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。

　　南岳衡山：1至7日共接待15.81萬人次，同比2002年增長(zhǎng)16%；創(chuàng)旅游收入4549.21萬元，實(shí)現(xiàn)門票收入508.43萬元，同比2002年分別增長(zhǎng)11%和60%。創(chuàng)"五一"黃金周旅游接待歷史新高。

　　華山：1至7日共接待登山人數(shù)8.41萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入532.30萬元。

　　塔爾寺：黃金周期間共接待人數(shù)6.77萬人次，門票收入達(dá)217.46萬元。

　　天山天池：黃金周期間共接待游客1.64萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入98.76萬元。

　　平遙古城：黃金周共接待23.4萬人次，其中入境游客1.59萬人次，旅游門票收入422.26萬元，同比2002年分別增長(zhǎng)7.9%、2%、21.78%。

　　五臺(tái)山：黃金周期間累計(jì)接待27.6萬人次，同比2002年增長(zhǎng)65.97%，創(chuàng)歷史新高。

　　千山：黃金周期間共接待13萬人，經(jīng)濟(jì)總收入770萬元。

　　武夷山：黃金周期間共接待17.38萬人次，同比2002年增長(zhǎng)2.06%；旅游收入1.08億元，同比2002年增長(zhǎng)3.93%。

　　花果山：黃金周總計(jì)接待游客15.69萬人次，同比2002年增長(zhǎng)了57.53%，再創(chuàng)歷史新高。

　　井岡山：黃金周期間共接待來山游客11.03萬人次，實(shí)現(xiàn)門票總收入620.7萬元，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5747.09萬元，同比2002年分別增長(zhǎng)122.83%、96.65%、104.08%。

　　武當(dāng)山：1至7日共接待游客5.58萬人，同比2002年增長(zhǎng)27.4%；門票收入344.5萬元，同比2002年增長(zhǎng)144.7%。

　　二、交通情況

　　民航方面：

　　上海：1日—7日，抵滬旅客33.01萬人次，同比2002年增長(zhǎng)36%。

　　南京：1日—7日，共發(fā)送航班547架次，旅客4.65萬人次。

　　重慶：今日離港90架次(增發(fā)4架次)，旅客0.56萬人次，同比2002年分別增長(zhǎng)11.11%和1.32%；入港90架次，同比2002年增長(zhǎng)12.50%。

　　成都：今日發(fā)送171航班，增發(fā)21航班，旅客1.95萬人次；抵達(dá)170航班，旅客1.8萬人次。

　　西安：今日運(yùn)送旅客1.02萬人次，與2002年同期持平。

　　鐵路方面：

　　哈爾濱：1日—7日，共發(fā)車645列次，增開臨客9列次，發(fā)送旅客32.65萬人次，抵達(dá)旅客31.85萬人次。

　　上海：1日—7日，共接發(fā)旅客103.5萬人次，同比2002年增長(zhǎng)4%。

　　南京：1日—7日，共發(fā)送189車次，旅客28.71萬人次。

　　黃山：1日—7日，共發(fā)送185個(gè)車次，旅客27952人次，同比2002年增長(zhǎng)23%和90%。

　　蘇州：今日增開10對(duì)臨客，增發(fā)旅客3.5萬人次。

　　重慶：今日發(fā)送33車次，旅客1.89萬人次，同比2002年增長(zhǎng)22%和8%；抵達(dá)33車次，旅客2.04萬人次，同比2002年增長(zhǎng)22%和47%。

　　西安：今日運(yùn)送旅客4萬人次，同比2002年增長(zhǎng)25%。

　　三、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況

　　在59個(gè)直報(bào)城市和旅游區(qū)中，飯店賓館平均出租率為80% 的有南京、云臺(tái)山、布達(dá)拉宮等3個(gè)；超過90%的有1個(gè)，為曲阜孔廟。

　　四、全國(guó)假日辦受理游客咨詢投訴和事件處理情況

　　從5月6日17時(shí)至5月7日17時(shí)，全國(guó)假日辦總值班室共接咨詢和投訴電話70余個(gè)，主要涉及景區(qū)服務(wù)質(zhì)量方面，值班人員均做了認(rèn)真處理。一些重要投訴和事件的處理情況如下：

　　(一)廣西假日辦報(bào)告：5月6日下午，一輛自駕車在賀州靈峰路段與一大貨車相撞，自駕車人員3人死亡，1人重傷。賀州市政府和旅游局領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，重傷人員送廣濟(jì)醫(yī)院搶救。目前事故原因尚在調(diào)查當(dāng)中。

　　(二)山西臨汾鐵路旅行社組織一旅游團(tuán)乘車赴歷山旅游途中，將一壞車上的18名游客全部載上，致使該車嚴(yán)重超載，另有一輛4人座的吉普車上坐了9人。全國(guó)假日辦總值班室已責(zé)成山西省假日辦調(diào)查處理。

　　(三)據(jù)游客投訴，山東泰山降大雨，各企業(yè)借機(jī)哄抬物價(jià)，賓館房間要價(jià)1000多元，租用軍大衣50元/件，方便面15元/盒，影響非常惡劣。全國(guó)假日辦總值班室已責(zé)成山東省假日辦調(diào)查處理。

　　(四)據(jù)游客投訴：吉林長(zhǎng)白山景區(qū)工作人員態(tài)度惡劣，推搡游客，景區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序的工作人員很少；另外景區(qū)內(nèi)亂收費(fèi)：門票60元，看瀑布15元，進(jìn)入景區(qū)后看全景再交25元，上山車票80元，小天池10元，地下森林10元。全國(guó)假日辦總值班室已責(zé)成吉林省假日辦調(diào)查處理。

　　(五)鐵道部回復(fù)對(duì)3起游客投訴的處理情況：(1)5月1日揚(yáng)州至上海738/5次列車由于晚點(diǎn)，致使700多名旅客未能正常乘車。揚(yáng)州火車站當(dāng)日用汽車將所有旅客送至鎮(zhèn)江站轉(zhuǎn)乘T735次列車前往上海，旅客對(duì)此表示滿意；(2)5月3日中國(guó)農(nóng)大22名師生乘坐2518次列車時(shí)財(cái)物被盜。鐵道部胡亞東副部長(zhǎng)責(zé)成當(dāng)?shù)罔F路部門妥善處理，今日威海地方鐵路局及威海市公安局鐵路分局有關(guān)負(fù)責(zé)人專程到中國(guó)農(nóng)大向師生道歉，并協(xié)商解決有關(guān)事宜；(3)5月5日游客投訴惠州至長(zhǎng)沙N717次列車在東莞提前開車一事，廣鐵集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自致電游客說明情況，并同意支付游客已購買的機(jī)票票款，游客表示滿意。