中新網(wǎng)9月1日電 據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道，今天是歐洲游開放的第一天，隨著首發(fā)團(tuán)啟程，由北京市旅游局推出的“明明白白游歐洲”活動(dòng)也隨之全面展開。據(jù)悉，作為活動(dòng)的主要項(xiàng)目，由北京市國旅總社、中旅總社、中青旅、康輝、港中旅國際及神舟國旅統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一行程推出的法瑞意梵四國10天精品游線路和歐洲8國15天精品游線路將在十一黃金周歐洲游市場(chǎng)唱主角。
如何選擇歐洲游線路
歐洲游屬于高端旅游產(chǎn)品，雖然前景良好，還需高端的服務(wù)支持，產(chǎn)品的品質(zhì)好壞將決定歐洲游市場(chǎng)能否健康發(fā)展。各旅行社使出渾身解數(shù)，推出了五花八門的旅游線路，面對(duì)“盛宴”，游客該如何選擇呢？一位業(yè)內(nèi)人士建議，第一次去歐洲，可選擇10天以上的多國游，這些線路比較成熟，報(bào)名相對(duì)集中，容易成團(tuán)，雖然是走馬觀花，卻能多看些國家，價(jià)格也合理；對(duì)只能利用節(jié)假日出行的人，選擇行程緊湊的4國10日游比較實(shí)惠；而在一兩個(gè)國家進(jìn)行深度游覽，細(xì)細(xì)品味歐洲文化風(fēng)情的線路，則適合第二次到歐洲旅游的人。
兩條精品線路主打市場(chǎng)
北京做出境旅游的旅行社有40多家，如何規(guī)范市場(chǎng)，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題。市旅游局組織國、中、青、康輝、港中旅國際和神舟國旅6家旅行社聯(lián)合推出了首發(fā)團(tuán)，統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一運(yùn)作和高品質(zhì)的保證使歐洲游順利登場(chǎng)，旅行社各自組織的首發(fā)團(tuán)也都以物超所值的產(chǎn)品被游客追捧。
那幺以后旅行社還能否保持服務(wù)水準(zhǔn)和品質(zhì)呢？記者在采訪時(shí)了解到，北京市旅游部門非常重視規(guī)范歐洲游市場(chǎng)的工作，希望6家旅行社以首發(fā)團(tuán)為契機(jī)，今后能夠聯(lián)合起來共同抵制低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，讓游客明明白白去旅游。市旅游局綜合處劉莉莉副處長(zhǎng)介紹，國旅總社、中旅總社、中青旅、康輝、港中旅國際及神舟國旅從今天開始又推出了法瑞意梵四國10天精品游線路和歐洲8國15天精品游線路。目的就是操作規(guī)范、價(jià)格透明，如交通、住宿、餐飲等花費(fèi)條目清楚，讓客人心中有數(shù)，物有所值。
據(jù)悉，這兩條精品成熟的線路，針對(duì)初次赴歐洲客人，涵蓋歐洲主要國家，欣賞歐洲最美麗的人文和自然景觀，行程安排合理、順暢，所到之處有足夠時(shí)間游覽。
精品游注重游客舒適度
中旅總社出境部張志光總經(jīng)理稱，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、舒適度是首要的。精品線采用國航的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)航班，減少了轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間，對(duì)追求旅游舒適的游客有很大的吸引力。
此外，在時(shí)間的長(zhǎng)短上，考慮到中國人休假的習(xí)慣，以10到12天為限，這條四國線路以往有“歐洲金三角”之譽(yù)。8國15天，舒適度較四國線路略差，針對(duì)的主要是一次想去多個(gè)國家的游客。但比市場(chǎng)上的11國15天已經(jīng)較輕松了。一般11國15天以45人以上組團(tuán)，而精品游是以32人成團(tuán)。
此外，旅行社對(duì)歐洲合作伙伴的選擇也很重要，像瑞士的庫尼旅游公司、英國的格里菲旅行社等，雖收費(fèi)高，但經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)有保障，如果團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題，他們的應(yīng)變能力較強(qiáng)，而且游客索賠起來也容易。
入住飯店均在環(huán)線以內(nèi)
目前，我國有500多家旅行社被允許做出境游。其中不乏魚龍混雜的現(xiàn)象。國旅總社業(yè)務(wù)總監(jiān)黎明介紹，同樣一條線路，價(jià)格相差甚遠(yuǎn)，其中大有講究。因此消費(fèi)者在選擇線路時(shí)不要一味追求便宜，因?yàn)楦邇r(jià)位的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是高品質(zhì)的服務(wù)。
比如在酒店選擇上，像此次推出的精品線路將選擇環(huán)線以內(nèi)，相當(dāng)于我們?nèi)h(huán)以內(nèi)的酒店，而一些小旅行社會(huì)選擇四五十公里以外的價(jià)格低廉的旅館；再如景點(diǎn)，像凡爾賽宮這樣的法國精華景點(diǎn)，應(yīng)包括在團(tuán)費(fèi)里，而一些要價(jià)低的旅行社把這些都劃為自費(fèi)項(xiàng)目，讓客人自己掏腰包；在旅游團(tuán)規(guī)模上，有些旅行社的團(tuán)非常大，能到50個(gè)人，常造成客人互相等待、聽不到講解、用餐時(shí)半天坐不下來、住酒店要安排很久等現(xiàn)象，而大旅行社的團(tuán)則控制在40人，客人趕路時(shí)都會(huì)因車上有不少空位而感到比較舒服。
他表示，去歐洲大陸的旅游團(tuán)價(jià)格在1.2萬至1.9萬元人民幣之間，價(jià)格不菲，但不像一些東南亞旅游，看起來團(tuán)費(fèi)超低，卻以誘騙購物、增加自費(fèi)項(xiàng)目等方式來補(bǔ)貼，害游客花了很多冤枉錢。“夸張點(diǎn)說，到了歐洲，除了每天給司機(jī)和導(dǎo)游的5歐元小費(fèi)外，如果客人不購物，晚上不看演出，甚至可以一分錢不花�！�
著名景點(diǎn)保證3小時(shí)以上游覽
到了盧浮宮只能匆匆忙忙和“蒙娜麗莎”照個(gè)相的情形將不會(huì)在精品游線路中出現(xiàn)。中青旅出境部副總經(jīng)理?xiàng)钗浣榻B，在凡爾賽宮、盧浮宮兩宮保證游客有三小時(shí)以上的游覽時(shí)間，并配備導(dǎo)游。以前，一般只包門票，沒有講解的，游客進(jìn)去，甚至有時(shí)連“三寶”都找不到。此外，威尼斯的圣馬可廣場(chǎng)，一般游客都住在外島，由于季節(jié)時(shí)間不同，進(jìn)島后能否保證有三個(gè)小時(shí)的游覽時(shí)間，或在小巷中穿梭，感受水城的韻味。精品線路都有保證。
餐飲方面，精品游線路以中餐為主，但早餐會(huì)比較豐富，在挑選酒店時(shí)，已經(jīng)注意挑選那些能夠配備美式早餐的酒店作為精品線路的接待酒店。購物方面，精品游選擇的大都不屬于旅游商店，而是當(dāng)?shù)乩习傩杖サ牡胤剑绶▏陌屠璐禾欤戏馉數(shù)取?熊焱)
