中新網(wǎng)10月13日電 來(lái)自上海市政府新聞發(fā)布會(huì)的消息，今后上海市民有任何緊急報(bào)警、投訴、求助都可撥打110一個(gè)號(hào)碼，向該市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心請(qǐng)求幫助。新聞晚報(bào)的報(bào)道說(shuō)，“匪警請(qǐng)撥110、急救請(qǐng)撥120、火警請(qǐng)撥119”這樣的情形將不復(fù)存在。

　　據(jù)上海市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心主任何品偉介紹，該市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心于9月30日正式投入使用。從目前情況看，該市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心運(yùn)作有序，情況良好。建立市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心，是為了有效整合各類資源，構(gòu)建起與上海戰(zhàn)略發(fā)展定位相適應(yīng)的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系，從而規(guī)范和加強(qiáng)該市突發(fā)事件的處置工作，提升政府應(yīng)急綜合服務(wù)水平，提高政府處置突發(fā)公共事件的效率，控制并減少突發(fā)事件造成的危害和損失，更好地維護(hù)上海社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定，確保上海城市安全。

　　據(jù)《上海市突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置暫行辦法》，上海市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心使用“110”報(bào)警電話號(hào)碼，統(tǒng)一受理公民、法人或者其他組織對(duì)本市行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的報(bào)警，市民遇到任何緊急事件需要救助，只要撥打110就行。而此前，上海市有數(shù)十個(gè)公眾特服號(hào)碼，常出現(xiàn)市民碰到緊急情況，不知道撥打什么電話求助的情況。

　　雖然110電話將所有應(yīng)急救助項(xiàng)目都納入其中，并且原有的110和119電話已經(jīng)合并，但是并不意味著原有的公共服務(wù)電話號(hào)碼被廢止，原有的電話仍然有效。

　　據(jù)何品偉介紹，中心可以接受包括英語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等8種外語(yǔ)的報(bào)警。180名接線員都接受過(guò)語(yǔ)言辨別的訓(xùn)練，可以判別來(lái)電者講何種語(yǔ)言。

　　如果接到外語(yǔ)報(bào)警，接線員先會(huì)判別語(yǔ)種，然后連線相應(yīng)的語(yǔ)種翻譯，形成三方通話，完成報(bào)警。值得注意的是，目前的聯(lián)動(dòng)中心的外語(yǔ)翻譯全部由上海市警察兼職擔(dān)任。(周書喜)