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銀商非“冤家對(duì)頭” 深圳刷卡之爭(zhēng)追求“三贏”

2004年06月14日 16:05

  據(jù)最新統(tǒng)計(jì),截至今年3月底,全國(guó)銀行卡發(fā)行數(shù)量達(dá)到6.9億張,平均每?jī)蓚(gè)人就擁有一張銀行卡。然而,與日俱增的持卡消費(fèi)群體,在商家眼里卻成了燙手的山芋:刷卡消費(fèi)越多,給銀行的手續(xù)費(fèi)越多,負(fù)擔(dān)實(shí)在難以承受;不接受刷卡吧,持卡者一般都是有實(shí)力的消費(fèi)者,特別是像家電這類大宗商品,刷卡消費(fèi)高達(dá)七成,拒絕刷卡無(wú)異于把“財(cái)神”擋在門外。思前想后,商家只有向銀行發(fā)難,迫使銀行調(diào)低手續(xù)費(fèi)率。

  可是,銀行也有銀行的難處。銀行發(fā)行銀行卡需要巨大的投入,收入主要來(lái)自三個(gè)方面:持卡者交納的年費(fèi),持卡者因過(guò)期透支而支付的利息和滯納金,以及商戶使用刷卡系統(tǒng)而繳納的手續(xù)費(fèi)。由于目前大量的銀行卡對(duì)客戶是免費(fèi)提供的,因此銀行獲得的年費(fèi)收入很少。還有,銀行卡在中國(guó)剛剛起步,尚未進(jìn)入透支時(shí)代,銀行卡即使出現(xiàn)透支,大多數(shù)持卡人也會(huì)在免息期內(nèi)把錢補(bǔ)上,銀行收取的利息和滯納金極為有限。前兩項(xiàng)收入微薄,銀行的唯一指望就是商家交納的手續(xù)費(fèi)了。調(diào)低手續(xù)費(fèi)率,對(duì)本已入不敷出的發(fā)卡銀行來(lái)說(shuō)也如割肉般心痛。

  實(shí)際上,在銀行卡發(fā)展上,銀行和商家并不是冤家對(duì)頭,而是利益一致的合作伙伴。銀行卡的發(fā)行在銀行,使用卻在消費(fèi)場(chǎng)所。銀行卡不僅為銀行開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,同樣使商家提高了收銀效率,降低了現(xiàn)金交易伴隨的內(nèi)部貪污、偷漏稅、假幣等風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者也在持卡消費(fèi)中享受到了方便快捷的服務(wù)。因此,銀行卡這一惠及三方的支付手段,有著強(qiáng)大的生命力,刷卡消費(fèi)已是大勢(shì)所趨。拒絕刷卡消費(fèi),或?qū)Τ挚ㄕ邔?shí)行“歧視”待遇,到頭來(lái)蒙受損失的不僅是消費(fèi)者,還有商家自己。話又說(shuō)回來(lái),刷卡消費(fèi)要形成大氣候,光靠銀行的力量也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,離開了商家的配合與支持,銀行卡就會(huì)失去生存的土壤與空間。

  刷卡手續(xù)費(fèi)之爭(zhēng),商家有商家的道理,銀行有銀行的盤算,但并非是不可調(diào)和的矛盾,關(guān)鍵在于根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)好雙方的利益。如果刷卡消費(fèi)只對(duì)一方有利,對(duì)另一方則是沉重負(fù)擔(dān),這種關(guān)系顯然是不合理的,最終也是行不通的。要解決銀商矛盾,還需要有一些具體辦法。比如,改變統(tǒng)一費(fèi)率的做法,讓商家與各家銀行直接談判,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額降低手續(xù)費(fèi)率;銀行對(duì)銀行卡新客戶可適當(dāng)收取年費(fèi),以開拓新的收入來(lái)源,減輕發(fā)行成本壓力等。

  銀行卡有著巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)需求。當(dāng)務(wù)之急是銀商雙方攜手,共同改善銀行卡使用環(huán)境,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),把銀行卡市場(chǎng)做好做大。只有這樣,才能進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡的健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)銀行、商家和消費(fèi)者“三贏”。

  (稿件來(lái)源:人民日?qǐng)?bào),作者:百合)

 
編輯:聞?dòng)?#26107;


 
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