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中國《新聞周刊》:職場體檢的錦繡“陷阱”

2004年06月21日 08:56

  (聲明:刊用中國《新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))

  -本刊記者/羅雪揮

  受各種因素影響,職業(yè)心理測評并不能做到百分之百的準(zhǔn)確。而且各種測評技術(shù)和測評師水平的參差不齊,會影響職場體檢的效果。

  不要迷信職場體檢!資深的職業(yè)咨詢師

  白玲如是說。

  “職場體檢提供的是一個(gè)科學(xué)的參照值,但是不能夠取代人的決策。這與醫(yī)生看病是一樣的道理,驗(yàn)血提供的只是一些指標(biāo),至于最后診斷結(jié)果乃至開藥方,還是要綜合判斷。而這種測量的準(zhǔn)確性,很難達(dá)到100%!卑琢嵴f。

  在體檢過程中,情緒等因素會影響到體檢的真實(shí)結(jié)果。為了盡力減少這些影響,白玲也采用了一些方法進(jìn)行調(diào)節(jié),比如在她的門診室里,常放著大白兔糖,“大白兔是大家熟悉的,熟悉的東西就是可以掌控的,能夠讓客戶放松下來!遍T診室的沙發(fā)也是特別經(jīng)過挑選的,有紅色、灰色,“看到客戶坐到哪張沙發(fā)上,就已經(jīng)知道她現(xiàn)在的心理狀態(tài)怎么樣!卑琢嵩(jīng)接待過一位沮喪地坐在灰沙發(fā)上的女士,細(xì)聽后發(fā)現(xiàn)她的煩惱首先來源于她緊張的夫妻關(guān)系,白玲試圖幫助她把這個(gè)關(guān)系理清楚,還原到比較平靜的狀態(tài)后才正式對她進(jìn)行全面檢查。

  但即使是這樣,職場體檢也不能夠做到絕對準(zhǔn)確。北京諾華仕企業(yè)管理顧問有限公司商務(wù)發(fā)展經(jīng)理萬泓告訴記者,她們在為企業(yè)客戶體檢時(shí),往往會配備輔導(dǎo)師,幫助參加體檢的人找到真實(shí)的狀態(tài),因?yàn)橐话阒挥?0%的人能夠一遍做準(zhǔn),大部分人都需要指導(dǎo)后才能夠找準(zhǔn)自己的類型,還有10%的人屬于特別強(qiáng)勢型,他們認(rèn)為自己的心理性格是希望成為的偶像或者英雄具備的素質(zhì),或者是自己特別看重的人對自己期待的素質(zhì),并非自己的真實(shí)狀態(tài)。萬泓介紹,曾經(jīng)有一位大型企業(yè)的總經(jīng)理,體檢后除了外向性格吻合之外,其他結(jié)果全部對不上號。

  白玲也遇到過這種情況,“職場體檢會碰到兩種結(jié)果,一種是對方把我們當(dāng)成親人,一種就是極端的抵觸情緒”,曾經(jīng)有一位40多歲的男士氣憤地認(rèn)為體檢報(bào)告與他的實(shí)際情況不符:“沒有人跟我說過我是這樣的人!”但在咨詢中白玲發(fā)現(xiàn),他又一再地詢問如何改正在體檢報(bào)告中列出的職場缺陷。

  做過了職場體檢,并不意味著完成了治療。白玲工作室旗下的專業(yè)咨詢師陳小倩介紹,有三類人做職場體檢效果不大:一是自身資源太少,不足以改變現(xiàn)狀的人;二是安于現(xiàn)狀,不肯做出努力改變的人;三是已經(jīng)對自己比較了解,能夠自己解決職業(yè)方向的人。

  白玲說,做了職場檢查后,只有30%的人會采取行動(dòng),30%的人無動(dòng)于衷,剩下的人在“努力”!爸灰Φ亩疾粫蠡,我們只幫助自助者”。

  目前整個(gè)職業(yè)心理測評行業(yè)水漲船高。在上海,發(fā)展勢頭最猛的階段,5天就冒出一家做職場體檢的公司。測評工具,來源眾多,有的屬國內(nèi)自己開發(fā);有的是直接從國外引進(jìn)等;還有的是其他各種手段開發(fā)的五花八門的測評工具;而有人干脆就依賴多年做人事的經(jīng)驗(yàn),幾乎不采用測評技術(shù),全憑經(jīng)驗(yàn)定奪。

  北大心理系主任王壘認(rèn)為,各種測評技術(shù)水平參差不齊,會影響職場體檢的效果。

  職場體檢的準(zhǔn)確性取決于測評技術(shù)及測評師素質(zhì)。從技術(shù)上來講,測試技術(shù)只是工具,需要改良,不能夠直接從國外拿來用或者簡單地翻譯成中文。因?yàn)榭缥幕谋尘安町愄珡?fù)雜。比如在西方標(biāo)新立異是受到稱許的行為,在中國就有可能被認(rèn)為不合群;而一套工具,也并不能夠適應(yīng)所有的人,往往需要量體裁衣,診斷后提出一套評估方案才真正有效果。對于職場醫(yī)生的素質(zhì),王壘認(rèn)為需要大量的訓(xùn)練,“就像學(xué)開車一樣,必須要有大量的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),并不是有一些人事方面的經(jīng)驗(yàn)就可以做測評”。

  目前,到底采用什么工具來進(jìn)行職場體檢,或者什么人才具備職場體檢職業(yè)醫(yī)師的資格,國內(nèi)并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

 
編輯:趙莉


 
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