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“志愿奧運日記”在京傳遞 將記載每個動人故事

2008年07月31日 22:37 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

(版權(quán)聲明:本稿件為中國新聞網(wǎng)“奧運專稿”,未經(jīng)特別授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用。)

  中新網(wǎng)北京7月31日電(巫菁)三十一日上午,從北京市西單購物中心城市志愿者站點開始,“志愿奧運日記”將在北京西城區(qū)38個站點所有城市志愿者中開始接力傳遞,它將記載下志愿服務(wù)奧運的每一天,每一個動人的故事。

  “這個日記能讓我們吸取其它站點的服務(wù)經(jīng)驗,也能更好的溝通交流!敝驹刚咄跻膭倓偨舆^由兩名志愿者“護(hù)送”過來的日記本,正在認(rèn)真撰寫自己的服務(wù)體會。

  據(jù)悉,“志愿奧運日記”以文字和圖片的相結(jié)合的方式記載本站點服務(wù)過程中的服務(wù)故事、精彩瞬間和感想體會。以每周傳遞到下一個站點并迎接上一個站點的接力方式在全區(qū)38個站點傳遞,每個站點每天填寫一頁。

  與此同時,三十一日上午在北京圖書大廈的奧運城市志愿者站點的“藍(lán)立方”里多了三件新“禮物”:城市志愿者崗位服務(wù)規(guī)范、城市志愿服務(wù)監(jiān)督電話和服務(wù)意見調(diào)查表。

  三件“禮物”吸引了路過的游客和群眾,其中最受寵的莫過于“監(jiān)督電話”了。站點負(fù)責(zé)人郭春蕾向記者介紹:“這(監(jiān)督服務(wù)電話)就是方便當(dāng)市民對志愿者的服務(wù)不滿意又不好意思當(dāng)面提出時,可以直接打電話進(jìn)行投訴!

  另外,《服務(wù)規(guī)范》明確了志愿者衣冠整潔、微笑服務(wù)、儀態(tài)大方等多項服務(wù)要求;調(diào)查表就是邀請市民對志愿者的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場打分,并及時聽取有關(guān)意見和建議。

編輯:邱觀史】
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