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遺棄青海團(tuán)導(dǎo)游旅行社被罰 港擬改革旅游議會制

2006年11月09日 02:06

    香港旅游發(fā)展局主席梁淑怡女士日前就近期多宗有關(guān)香港旅游界負(fù)面報道說﹐它會在短期內(nèi)對本港旅游造成影響﹐但難以預(yù)測會否減少全年訪港旅客人數(shù)。目前香港政府相關(guān)部門正在積極應(yīng)對這一現(xiàn)實(shí)﹐同時也建議國家旅游局正在制定的《合同范本》中﹐要求內(nèi)地旅行社對游客交代清楚在港的行程及購物時間等內(nèi)容。 中新社發(fā) 宋吉河 攝


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  中新社香港十一月八日電 題:遺棄青海旅行團(tuán)導(dǎo)游旅行社被罰 港研究改革旅游業(yè)議會機(jī)制

  中新社記者 關(guān)向東

  八日,香港旅游業(yè)議會轄下的規(guī)條委員會召開會議,判罰涉遺棄青海旅行團(tuán)案,導(dǎo)游被罰停牌三個月,旅行社罰款十萬元,停會籍一個月,暫緩半年執(zhí)行。

  旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,議會經(jīng)過討論決定,對涉及棄團(tuán)的導(dǎo)游,收回導(dǎo)游證三個月,但容許扣減先前被收回導(dǎo)游證的十四日。

  至于旅行社方面,議會決定罰款十萬元,停會籍一個月,暫緩半年執(zhí)行,因涉案的旅客表示滿意旅行社其后的安排。

  董耀中表示,這是議會歷來最嚴(yán)重的懲罰,希望可對導(dǎo)游及旅行社起警愓作用。被罰導(dǎo)游及旅行社將可在十四日內(nèi)提出上訴。

  十月十四日,一來自內(nèi)地青海省的十二人旅行團(tuán),因拒絕一再購物,被香港地陪導(dǎo)游“遺棄”在九龍城碼頭一個多小時。帶團(tuán)來港的內(nèi)地領(lǐng)隊(duì)協(xié)助團(tuán)友通過《明報》記者,聯(lián)絡(luò)到香港旅游業(yè)議會總干事董耀中出面調(diào)停。

  十六日,香港旅游業(yè)議會就事件召開特別會議,根據(jù)表面證據(jù),認(rèn)為該領(lǐng)隊(duì)在事件中處理不當(dāng),違反導(dǎo)游守則,議會即時停止其領(lǐng)隊(duì)職務(wù)及導(dǎo)游證兩星期,并且發(fā)信警告有關(guān)旅行社--金升國際旅游公司,有關(guān)處理手法在港均屬首次。

  事件處理中,香港旅游業(yè)議會決定將內(nèi)地及國際市場在入境委員會內(nèi)分拆,由兩個委員會分別處理,因?yàn)閲H市場已很成熟,問題只是出在內(nèi)地團(tuán),相關(guān)委員會重新檢討規(guī)管,從旅行社、導(dǎo)游及店鋪三方面作出檢討。

  香港旅游業(yè)議會主席何霆表示,議會因?yàn)槿耸植蛔,監(jiān)管內(nèi)地團(tuán)顯得吃力,希望政府給予支援。他強(qiáng)調(diào),香港方面能做的只是治標(biāo),問題核心,包括零團(tuán)費(fèi)問題,必須得國家旅游局支持才能解決。

  此后數(shù)日,《明報》記者僑裝內(nèi)地游客參團(tuán),連續(xù)以《旅客屠夫爆黑幕》、《接內(nèi)地客商鋪搵錢三式直擊》等多篇調(diào)查報道,揭爆接待內(nèi)地低價旅行團(tuán)的香港旅行社、購物商鋪的運(yùn)作“黑幕”。

  二十二日,香港旅發(fā)局主席周梁淑怡公開承認(rèn),這段時間內(nèi)地旅客在港被迫購物的報道,短期會影響香港旅游業(yè)。 之后,有數(shù)字顯示,事件后半月內(nèi),內(nèi)地旅行團(tuán)訪港減三至四成。

  二十三日,新成立的的香港旅游業(yè)總工會舉辦“聲討大會”,對事件中旅游業(yè)議會對導(dǎo)游的處罰不滿。指出零團(tuán)費(fèi)是市場供求下的產(chǎn)品,并非導(dǎo)游的責(zé)任,認(rèn)為旅游業(yè)議會對現(xiàn)時不合理的經(jīng)營手法監(jiān)管無方。

  該會會長黃嘉凱指,依賴旅游業(yè)界自律的機(jī)制已失效,業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)惡性競爭,要求政府設(shè)立由勞資及官方三方面組成的行業(yè)小組,解決業(yè)界的問題。

  其后,業(yè)界為是否爭取取消“零團(tuán)費(fèi)”發(fā)生爭執(zhí),一度有導(dǎo)游組織表示如果不取締“零團(tuán)費(fèi)”要停止帶團(tuán)。而業(yè)界另一種呼聲則認(rèn)為,“零團(tuán)費(fèi)”是一種經(jīng)營模式,由政府出面取締有干預(yù)市場之嫌。

  今日,香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展及勞工局長葉澍表示,仍與旅游業(yè)界人士進(jìn)行商討,是否有需要對違規(guī)的導(dǎo)游及旅行社加重懲處,及改革旅游業(yè)議會的機(jī)制。

  葉澍表示,正與旅游業(yè)議會討論,如何加強(qiáng)懲處零團(tuán)費(fèi)違規(guī)旅行社的機(jī)制,包括是否有需要加入非業(yè)界人士,例如律師,加入旅游業(yè)議會。

  葉澍表示,在過去兩個星期,與多個旅游業(yè)界不同的團(tuán)體及組織,還有消委會及國家旅游局,商討解決零團(tuán)體引申的問題,但未有最后決定。當(dāng)局希望在本月底立法會的委員會會議上作詳細(xì)交代。


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