日本:為中國(guó)游客提供專門標(biāo)識(shí)
很多去日本歸來(lái)的國(guó)人表示，不論在大阪還是東京，不少公共衛(wèi)生間里都用中文寫著類似“衛(wèi)生間是給大家用的，請(qǐng)您保持衛(wèi)生間的干凈”等字樣，而且這種提示只有中文的，并不像日本機(jī)場(chǎng)里所有的標(biāo)識(shí)會(huì)有日、英、韓、中四種文字�！安浑y想象，先前來(lái)此旅游的中國(guó)人，把不重視公共環(huán)境衛(wèi)生的陋習(xí)帶到了這里，做了一些讓人家不高興、而且不得不提醒的事，而這樣的字條，又像一塊抹不去的記錄牌，讓每個(gè)來(lái)到這里的中國(guó)人蒙羞�！币晃获v外記者這樣深有感觸地說(shuō)。
一位專門負(fù)責(zé)給中國(guó)旅游團(tuán)當(dāng)導(dǎo)游的日本朋友說(shuō)，中國(guó)游客最讓她感到擔(dān)心的就是到哪里都大大咧咧，不僅說(shuō)話聲音大，還表現(xiàn)出財(cái)大氣粗的樣子，稍微不順心就發(fā)脾氣。特別是到了一些景點(diǎn)顯得非常莽撞，胡亂拍照，大聲議論。一位記者從日本歸來(lái)說(shuō)，有的地方明明寫著“土足禁止”(意譯為換拖鞋入內(nèi))�？墒牵芏嘀袊�(guó)人看都不看就穿著鞋到處踩。你告訴他換拖鞋，還有人理直氣壯地辯護(hù)，我們中國(guó)人到這種地方就是不換拖鞋，有的甚至往溫泉浴池內(nèi)吐痰。
目前，旅游是休閑的重要方式，出境游則是近年來(lái)掀起的一個(gè)新的旅游熱點(diǎn)。旅游文明素質(zhì)的提高直接關(guān)系到國(guó)人的形象，當(dāng)我們享受異國(guó)風(fēng)情的同時(shí)，到底給所去國(guó)家的人民留下了一些什么印象，帶去了一種什么文化，值得國(guó)人思考。我們無(wú)論從綜合國(guó)力、經(jīng)濟(jì)景氣、文化發(fā)展和國(guó)際形象上看當(dāng)代國(guó)人的心態(tài)，中國(guó)人都有足夠的理由自信、自尊和自豪，但這些不文明的行為的確暴露了少數(shù)人對(duì)自身不尊重、不自信的文化心態(tài)。歐洲:無(wú)論在博物館、教堂、餐館，“老張”、“老王”之類的喊聲都不絕于耳
國(guó)內(nèi)一家旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在歐洲的各種旅游項(xiàng)目中，“荷比盧德法五國(guó)四日游”是一條常年開設(shè)、很受歡迎的旅行線路，報(bào)團(tuán)走這條線路的游客很多。就在這條線路上的一些旅館中，早餐時(shí)間會(huì)專門劃定一個(gè)區(qū)域，用中文寫著:“中國(guó)游客用餐區(qū)”。這些字確實(shí)讓中國(guó)人不舒服。可中國(guó)游客吃飯時(shí)說(shuō)話聲音總是很大，影響到同時(shí)進(jìn)餐的其他顧客。
據(jù)我國(guó)的一些駐外記者介紹，當(dāng)?shù)氐囊恍┞糜螐臉I(yè)人員對(duì)中國(guó)游客的一些不文明習(xí)慣頗多微詞。他們對(duì)中國(guó)游客“不尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化”最有意見。中國(guó)人愛熱鬧，大聲說(shuō)話的特點(diǎn)讓歐洲人難以接受。無(wú)論在博物館、教堂、餐館，“老張”、“老王”的呼喊都不絕于耳。在西方人眼里，中國(guó)人愛照相，無(wú)論在巴黎的盧浮宮，還是倫敦的西斯敏斯特教堂，抑或是布魯塞爾的“小尿童”前，蜂擁而上、吆五喝六、爭(zhēng)先恐后照相的絕大部分是講漢語(yǔ)的。
對(duì)中國(guó)人的大嗓門，臺(tái)灣學(xué)者柏楊在《丑陋的中國(guó)人》一書中講過(guò)一件事:兩個(gè)廣東人在美國(guó)街邊說(shuō)話，美國(guó)人認(rèn)為他們是要打架，急撥電話報(bào)案。警察來(lái)了，問(wèn)兩人在干什么，他們說(shuō):“我們正在耳語(yǔ)�！庇形恼陆榻B說(shuō)，很多“中國(guó)人走到哪里都是‘未見其人，先聞其聲’。”有一次在巴黎盧浮宮，當(dāng)游客屏氣息聲地觀賞藝術(shù)作品時(shí)，忽然一句洪亮的中國(guó)話響起:“蒙娜麗莎就在前面那個(gè)廳！快走�。 本o接著，20多名中國(guó)人呼嘯著奔來(lái)。把這幅畫圍了個(gè)里三層外三層，別的游客根本甭想靠近，他們一邊相互招呼著，一邊輪流與“蒙娜麗莎”合影。由于“動(dòng)靜”太大，最終引致管理人員的干預(yù)。
中國(guó)游客的一些“聰明”也讓老外無(wú)可奈何。國(guó)際著名的箱包名牌路易•維登，高檔昂貴。根據(jù)專賣店的規(guī)矩，在短時(shí)間內(nèi)，每人憑護(hù)照只能購(gòu)買幾件商品。但國(guó)內(nèi)的游客有的卻不甘心，于是經(jīng)常可以看見中國(guó)游客等在專賣店門口，耐心地說(shuō)服過(guò)客借用他的護(hù)照幫自己再買幾件。
在一些國(guó)人看來(lái)，是否有消費(fèi)能力是在社會(huì)上有沒有“面子”的重要指標(biāo)，因此，出國(guó)照相拿回來(lái)給別人看，在國(guó)外購(gòu)物回國(guó)送人，成了一些出國(guó)旅游者的一個(gè)重要旅游消費(fèi)心態(tài)。因此，中國(guó)游客在國(guó)外的表現(xiàn)背后更有復(fù)雜的文化心理因素。
中國(guó)游客出游時(shí)常遇到的問(wèn)題
國(guó)內(nèi)時(shí)有報(bào)道“中國(guó)游客在馬來(lái)西亞受辱”、“中國(guó)游客在馬來(lái)西亞被搶”、“外交部提醒瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對(duì)中國(guó)游客的搶劫”等事件，這說(shuō)明出國(guó)旅游的中國(guó)游客的安全問(wèn)題值得注意。據(jù)了解，在法國(guó)被小偷盯上的大多是中國(guó)游客，而且有的騙術(shù)高明，有文章介紹，曾有中國(guó)一游客在布魯塞爾街上遇到2名自稱是“警察”的人要檢查他的護(hù)照。游客就把護(hù)照拿出來(lái)給他們看。這2個(gè)人接著說(shuō)比利時(shí)警方目前正在進(jìn)行“打擊假幣行動(dòng)”，要他把隨身攜帶的鈔票拿出來(lái)驗(yàn)證，他想都沒想就把身上的5000美元現(xiàn)鈔拿了出來(lái)，遞給“警察”查驗(yàn)，沒想到“警察”拿起鈔票就跑。這說(shuō)明“露富”心態(tài)使中國(guó)游客頻頻被盜賊“盯住”。另外，對(duì)中國(guó)游客的“歧視”行為也不鮮見。
旅游文明素質(zhì)是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)公民整體文明素質(zhì)和社會(huì)整體文明程度的反映和體現(xiàn)。根治國(guó)人出境旅游過(guò)程中表現(xiàn)出的種種不文明行為，已經(jīng)成為多數(shù)人的共識(shí)，只是如何治理，如何提升公民旅游文明素質(zhì)，是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，這不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單地文明素質(zhì)提高的問(wèn)題，其背后還有復(fù)雜的文化觀念、社會(huì)心態(tài)和社會(huì)環(huán)境等因素。(作者：任建新)
[上一頁(yè)] [1] [2]
