自9月20日起，我省18個(gè)省轄市的“網(wǎng)絡(luò)警察”開始執(zhí)行網(wǎng)上巡邏及處警任務(wù)。當(dāng)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內(nèi)容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時(shí)，均可直接點(diǎn)擊全省設(shè)立在116個(gè)網(wǎng)站和286個(gè)論壇上的“報(bào)警亭”和虛擬警察，舉報(bào)違法犯罪行為，進(jìn)行求助與咨詢。

　　“網(wǎng)絡(luò)警察”這一新生事物甫一出現(xiàn)，便引起網(wǎng)民和社會(huì)的廣泛關(guān)注。我省網(wǎng)民從1997年至今已由1萬人“暴漲”至500萬人，而全國網(wǎng)民則有上億人，面對(duì)海量的網(wǎng)民和形形色色的網(wǎng)絡(luò)不良現(xiàn)象，“網(wǎng)絡(luò)警察”走向前臺(tái)，或可解決當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)管理者缺失，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境亟須改善的問題。

　　虛擬警察網(wǎng)頁“巡邏” 輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可報(bào)警

　　自9月20日起，鄭州“網(wǎng)絡(luò)警察”開始出現(xiàn)在省會(huì)各大網(wǎng)站主頁及其論壇、聊天室等網(wǎng)頁的左右兩側(cè)，正式在網(wǎng)上“巡邏執(zhí)勤”，而頂著紅色警燈的網(wǎng)絡(luò)“報(bào)警亭”，也開始24小時(shí)受理網(wǎng)民的舉報(bào)。

　　“網(wǎng)絡(luò)警察”正式“巡邏”的當(dāng)天，便引起眾多網(wǎng)民的好奇，虛擬警察是如何接警、處警的呢？

　　記者分別打開大河網(wǎng)和商都網(wǎng)，網(wǎng)頁兩側(cè)立即出現(xiàn)兩位“網(wǎng)警”，腳踏鍵盤的男警叫“警警”，腳踏鼠標(biāo)的女警叫“察察”(編者注：為不影響網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)頁，10月10日以后“報(bào)警亭”等被保留在網(wǎng)站底部)。點(diǎn)擊“網(wǎng)警”，便跳出“鄭州網(wǎng)絡(luò)警察”網(wǎng)頁，點(diǎn)擊網(wǎng)頁下方的“報(bào)警亭”，便自動(dòng)連接到鄭州市公安局信息網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警網(wǎng)。記者點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的“報(bào)警須知”，報(bào)警表格就跳了出來，根據(jù)提示填完信息，點(diǎn)擊“提交”，網(wǎng)頁顯示：“報(bào)警信息已經(jīng)被成功錄入系統(tǒng)，請(qǐng)務(wù)必牢記該報(bào)警信息的查詢編號(hào)以及密碼方便日后查詢�！闭麄�(gè)報(bào)警過程，時(shí)間不到3分鐘。

　　其實(shí)，“網(wǎng)警”并不是省會(huì)網(wǎng)站上獨(dú)有，自9月20日起，我省18個(gè)省轄市的“網(wǎng)絡(luò)警察”公開執(zhí)行網(wǎng)上巡邏及處警任務(wù)。當(dāng)網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內(nèi)容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時(shí)，均可直接點(diǎn)擊全省設(shè)立在116個(gè)網(wǎng)站和286個(gè)論壇上的“報(bào)警亭”和虛擬警察，舉報(bào)違法犯罪行為，進(jìn)行求助與咨詢。

　　當(dāng)日，記者還登錄了服務(wù)器設(shè)立省外的一些網(wǎng)站和論壇。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)易論壇、新浪論壇及搜狐社區(qū)，每隔半小時(shí)，“首都網(wǎng)絡(luò)110虛擬警察”便會(huì)從電腦屏幕下方的左邊或右邊，或“乘汽車”或“乘摩托車”或“步行”巡邏。當(dāng)“網(wǎng)警”行至網(wǎng)頁正中時(shí)，會(huì)停下來發(fā)布一些網(wǎng)絡(luò)安全“小貼士”，告訴你有事請(qǐng)點(diǎn)擊它，交代完就繼續(xù)巡邏直至消失。而深圳網(wǎng)絡(luò)警察“警警”和“察察”，還在QQ上注冊(cè)帳號(hào)，戶名分別為66110和77110，網(wǎng)絡(luò)警務(wù)覆蓋到更大范圍的網(wǎng)民集群里。

　　據(jù)介紹，“網(wǎng)絡(luò)警察”類似現(xiàn)實(shí)生活中的“片兒警”，只能負(fù)責(zé)本轄區(qū)虛擬社會(huì)的“治安”管理，可一些網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，一些外地人常上的網(wǎng)站或論壇上也出現(xiàn)了“鄭州網(wǎng)警”的身影。這是怎么回事呢？

　　“鄭州網(wǎng)警”負(fù)責(zé)人王凱告訴記者，有些網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象雖然不在鄭州，但網(wǎng)站的服務(wù)器設(shè)在鄭州，所以“鄭州網(wǎng)警”也要前去“巡邏”，這是“守土有責(zé)”。

　　眾網(wǎng)民熱論“新鄰居” 多數(shù)支持“網(wǎng)絡(luò)警察”

　　互聯(lián)網(wǎng)一向被網(wǎng)民視為“自由”的天地，不少人認(rèn)為，在這個(gè)世界里“可以不必有任何偽裝而放言無忌，天馬行空做事”。而“網(wǎng)絡(luò)警察”開始上網(wǎng)巡邏后，記者發(fā)現(xiàn)，幾乎在每個(gè)網(wǎng)站的論壇里，都有大量網(wǎng)民發(fā)帖議論此事�？梢韵胂�，這些已經(jīng)習(xí)慣了“自由自在”的網(wǎng)民突然發(fā)現(xiàn)“警察”闖進(jìn)了他們所熟悉的空間，驚愕者有之，稱贊者有之，質(zhì)疑者亦有之，反應(yīng)不可謂不激烈。

　　不過，記者在查詢大量網(wǎng)民留言時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)“網(wǎng)警”的出現(xiàn)持支持態(tài)度。他們認(rèn)為，以前，在松散式的管理下，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)糾紛或不良現(xiàn)象，多是論壇版主、網(wǎng)站管理員出面解決，由于管理員沒有執(zhí)法權(quán)，處理又沒有權(quán)威性，處理效果通常很不理想。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的不良現(xiàn)象，網(wǎng)民們通常不知道通過什么途徑去反映或舉報(bào)，由此，一些本可迅速解決或查處的糾紛或案件很容易“時(shí)過境遷”，網(wǎng)上詐騙、賭博、淫穢色情等違法犯罪行為無法得到及時(shí)有效的打擊�！熬W(wǎng)絡(luò)警察”的出現(xiàn)，使得網(wǎng)民只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，專業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)警察”馬上出現(xiàn)并“立案偵查”。而在以前，涉及網(wǎng)絡(luò)的舉報(bào)，撥打110后會(huì)被告知要向公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門反映，“網(wǎng)絡(luò)警察”在網(wǎng)上直接“接警”，大大提高了公安機(jī)關(guān)的辦案效率。

　　虛擬警察形象“警警”和“察察”也引起了網(wǎng)民的品評(píng)。周口龍都論壇的網(wǎng)民“飄飄逸龍”說，看到有網(wǎng)絡(luò)警察登場，就不怕不良信息的干擾了。但網(wǎng)友“人潮人�！眲t認(rèn)為，這兩個(gè)浮動(dòng)的警察就是“稻草人”，“它們就像在有些路段放置的假交通警察一樣，預(yù)期的震懾效果其實(shí)是一廂情愿的想法”。對(duì)此，網(wǎng)友“葉楓”針鋒相對(duì)地表態(tài)：“我覺得虛擬形象是有實(shí)際意義的，它的確具有震懾作用，那些在網(wǎng)上有不良行為的人都要掂量掂量了�！�

　　遇事究竟靈不靈 看看“接警”反應(yīng)

　　網(wǎng)頁上的“報(bào)警亭”和虛擬警察被稱為“網(wǎng)上110”，但遇到事情它們到底靈不靈呢？

　　10月12日下午，記者來到鄭州市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)，實(shí)地查看網(wǎng)民報(bào)案、咨詢與網(wǎng)警辦案情況。

　　網(wǎng)友“阿富汗”舉報(bào)：地址起頭為“www.2×××”的網(wǎng)站是“www.×××”變身的色情網(wǎng)站�！班嵵菥W(wǎng)警”很快回復(fù)：該網(wǎng)站現(xiàn)已無法打開(已被關(guān)閉或屏蔽)。

　　網(wǎng)友“文兒”反映：QQ群上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)色情網(wǎng)站望能給予查處。“鄭州網(wǎng)警”回復(fù)：我們將按照工作程序進(jìn)行調(diào)查處理，公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門將進(jìn)一步加大管理力度，堅(jiān)決打擊淫穢色情網(wǎng)站，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　網(wǎng)民“龍城九月”向“鄭州網(wǎng)警”反映：互聯(lián)網(wǎng)上有很多黑客網(wǎng)站，明目張膽地銷售病毒和惡意代碼，為什么沒人管呢？“鄭州網(wǎng)警”回復(fù)：我會(huì)及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這事兒。

　　網(wǎng)民“小帥”反映：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲盜號(hào)團(tuán)伙目前在河南活動(dòng)，你們受理嗎？“鄭州網(wǎng)警”回復(fù)：請(qǐng)撥打鄭州市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)值班電話0371-69622605。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些怕在當(dāng)?shù)貓?bào)警遭報(bào)復(fù)而采取迂回報(bào)警的網(wǎng)民很“青睞”“網(wǎng)絡(luò)警察”這種形式。網(wǎng)友“Huxi”發(fā)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員眾多的某網(wǎng)站存在違法行為，其網(wǎng)址幾天就變一次，網(wǎng)站管理員為一新鄉(xiāng)人，“Huxi”給“鄭州網(wǎng)警”留言說：“我不想去當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)案……看看你們網(wǎng)絡(luò)警察的辦事效率怎么樣�！焙芸�，“鄭州網(wǎng)警”就給了回復(fù)和辦理。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，10月10日，網(wǎng)民給“鄭州網(wǎng)警”留言舉報(bào)的不良網(wǎng)站，10月12日時(shí)要么網(wǎng)站上的不良信息已被刪除，要么網(wǎng)站已被關(guān)閉或屏蔽。

　　除“鄭州網(wǎng)警”外，記者還隨機(jī)調(diào)查了一些地方網(wǎng)警的接警反應(yīng)。

　　10月10日14時(shí)35分，記者向“周口網(wǎng)警”舉報(bào)一些人利用網(wǎng)站進(jìn)行傳銷，并提供了網(wǎng)站地址和受害人的聯(lián)系方式，同時(shí)，記者還強(qiáng)調(diào)傳銷組織者可能就在周口市。14時(shí)47分，“周口網(wǎng)警”的回復(fù)是：請(qǐng)您到您現(xiàn)居住所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　記者轉(zhuǎn)向“鄭州網(wǎng)警”報(bào)案。不久，“鄭州網(wǎng)警”在網(wǎng)上回復(fù)：因您提供的報(bào)案事實(shí)不清楚，為及時(shí)查處打擊涉網(wǎng)違法犯罪，請(qǐng)您及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)材料來報(bào)案。

　　10月10日16時(shí)44分，記者向“上海網(wǎng)警”舉報(bào)：“××愛心代孕網(wǎng)”、“上海××愛心代孕網(wǎng)”從事“出租肚皮”代孕中介服務(wù)，違反我國有關(guān)法律規(guī)定。“上海網(wǎng)警”于第二天9時(shí)17分給予回復(fù)：“您反映的情況已獲悉。”但沒有說對(duì)此事如何處理。

　　網(wǎng)警值勤“沒空聊天” 記者截取執(zhí)法實(shí)錄

　　在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，“網(wǎng)絡(luò)警察”究竟有什么神秘之處？其背后是如何運(yùn)作的？在網(wǎng)上，“網(wǎng)絡(luò)警察”的工作一度成為許多網(wǎng)民感興趣的話題。

　　網(wǎng)友“Huxi”對(duì)“鄭州網(wǎng)警”說：你們上班是不是整天聊QQ��？看你們怪舒服的，又能拿工資又能娛樂也不累�！班嵵菥W(wǎng)警”回復(fù)：我們的任務(wù)很重，沒有機(jī)會(huì)和時(shí)間聊天。

　　網(wǎng)友“壞猴猴”開玩笑說：喝著小酒吃著小菜應(yīng)該不影響網(wǎng)上值勤吧？“鄭州網(wǎng)警”回復(fù)道：警察有公安部五條禁令制約，網(wǎng)警值勤是為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊網(wǎng)上犯罪，請(qǐng)您理解警察的辛勤工作�！皦暮锖铩崩^續(xù)開玩笑：哈哈，你是美女吧？“鄭州網(wǎng)警”回復(fù)：這是一個(gè)報(bào)警平臺(tái)，而非調(diào)侃的聊天室。

　　相比真實(shí)生活中的警察，虛擬警察究竟如何執(zhí)法、有什么特殊手段呢？

　　某市網(wǎng)警告訴記者，他們電腦上裝有一個(gè)叫“網(wǎng)絡(luò)神探”的軟件，儲(chǔ)存了許多網(wǎng)吧的名稱，只要點(diǎn)開一家網(wǎng)吧的名字，上面就出現(xiàn)所有正在上網(wǎng)人員的登記信息。一旦有未成年人上網(wǎng)，電腦下方的對(duì)話框就會(huì)有所警示，網(wǎng)警會(huì)與網(wǎng)吧聯(lián)系或通知有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行檢查。

　　記者通過努力，獲得了某市網(wǎng)警“”和某網(wǎng)站論壇管理員“Du-laifasheng”的聊天記錄，如此大致可見“網(wǎng)絡(luò)警察”執(zhí)法的過程。以下為聊天實(shí)錄片斷。

　　：(某網(wǎng)站)論壇要注意管理了，特別是美女圖片及人體藝術(shù)欄目，里面有些照片絕對(duì)有問題，希望你能加強(qiáng)這方面管理。

　　Dulaifasheng：好，我一定加強(qiáng)管理，這些圖片是在大網(wǎng)站轉(zhuǎn)過來的。

　　：人體藝術(shù)欄目里面的照片

　　你去看看，有些根本談不上藝術(shù)，今天我們已經(jīng)接到有人反映，你們要注意�。�

　　Dulaifasheng：我現(xiàn)在就查，你放心。對(duì)了，你如果發(fā)現(xiàn)刪除就是了，你也有管理員權(quán)限的。

　　：如果我來處理那就意味著進(jìn)入司法程序了……

　　Dulaifasheng：嗯，我知道了。

　　…………

　　報(bào)警者資料不公開網(wǎng)站配合求“自清”

　　在很多網(wǎng)民看來，“網(wǎng)絡(luò)警察”和現(xiàn)實(shí)中的警察一樣真實(shí)，配合網(wǎng)警辦案的熱情有加。網(wǎng)友“古歌”向“鄭州網(wǎng)警”提供了十幾個(gè)黃色網(wǎng)站的IP地址，并表示，“為了能抓住這幫壞蛋，你們讓我提供什么我一定配合”。網(wǎng)友“留言”向“鄭州網(wǎng)警”舉報(bào)一家以網(wǎng)絡(luò)為載體涉嫌非法經(jīng)營的俱樂部，最后還不忘交代一句：“地址找不到可Q我�！�

　　網(wǎng)警24小時(shí)上網(wǎng)“巡邏”，網(wǎng)民可隨時(shí)舉報(bào)案件，讓一些網(wǎng)站感到了前所未有的壓力，時(shí)刻提醒自己“要理性辦網(wǎng)站”。鄭州一家圖片網(wǎng)站的站長自覺地請(qǐng)“鄭州網(wǎng)警”審查自己網(wǎng)站上哪些內(nèi)容是不合適的，并表示一旦指出立即整改。另一家網(wǎng)站負(fù)責(zé)人則請(qǐng)“鄭州網(wǎng)警”幫忙，看他們收購的一家網(wǎng)站是否屬于黃色網(wǎng)站，這位負(fù)責(zé)人向網(wǎng)警承諾，如果有非法內(nèi)容，將立即作調(diào)整。

　　網(wǎng)警公開“亮相”，網(wǎng)民的隱私會(huì)不會(huì)被暴露，成為眾網(wǎng)民擔(dān)心的問題。情況究竟如何？

　　“Gm”和“Lgm”兩位女性網(wǎng)民請(qǐng)“鄭州網(wǎng)警”查詢一下她們指定的QQ號(hào)碼的有關(guān)記錄，稱其愛人在網(wǎng)上“有外遇”，已經(jīng)影響到她們的家庭。對(duì)此，“鄭州網(wǎng)警”堅(jiān)定回答：“不可以�！�

　　網(wǎng)友“愛綠”說，報(bào)警網(wǎng)站里面需要填寫的內(nèi)容太詳細(xì)，向“鄭州網(wǎng)警”建議簡化填寫內(nèi)容�！班嵵菥W(wǎng)警”回復(fù)：“為了保護(hù)個(gè)人的隱私，報(bào)警網(wǎng)站里面填寫的資料是不公開的，資料填寫詳細(xì)，是為了及時(shí)有效地把報(bào)警處理結(jié)果通知給報(bào)警者�！�

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)警察”并不是只看管自己在網(wǎng)上的“一畝三分地”。網(wǎng)友“Star”給“鄭州網(wǎng)警”留言說：××路上有幾家“不干凈”的洗頭、洗腳店，管管吧，看著很別扭�！班嵵菥W(wǎng)警”在網(wǎng)上公開回復(fù)說：“我們會(huì)盡快通報(bào)轄區(qū)派出所進(jìn)行調(diào)查處理�！�

　　記者根據(jù)“鄭州網(wǎng)警”網(wǎng)站上的舉報(bào)記錄發(fā)現(xiàn)，從數(shù)量上來說，網(wǎng)民舉報(bào)黃色網(wǎng)站的情況最多，其次是游戲裝備等虛擬財(cái)產(chǎn)被盜而報(bào)警的，再次是網(wǎng)站被攻擊的。記者注意到，處理最快的是舉報(bào)不良網(wǎng)站的情況，被舉報(bào)網(wǎng)站很快就被關(guān)閉或屏蔽。

　　“‘虛擬警察’不‘虛’�！蓖鮿P說，上級(jí)對(duì)網(wǎng)警的考核指標(biāo)主要是“見警率(出警情況)”和“管事率(辦理情況)”�！熬W(wǎng)絡(luò)警察”的出現(xiàn)已經(jīng)給違法分子以震懾，與以前相比，網(wǎng)絡(luò)上的不良信息大大減少了。記者了解到，深圳網(wǎng)警公開網(wǎng)上巡警后，該市管轄范圍內(nèi)網(wǎng)站上的有害信息降低了40%。 （記者 孫斌文 洪波）