近日，一份“北京地區(qū)2009年春運(yùn)火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)指南”在各大網(wǎng)站被頻繁轉(zhuǎn)載。這個(gè)長(zhǎng)帖匯集了大量春運(yùn)信息,跟帖的網(wǎng)友將之命名為“超強(qiáng)攻略”。用官方語(yǔ)言說(shuō)，在紛繁復(fù)雜的春運(yùn)火車(chē)購(gòu)票信息中，這個(gè)純粹草根自發(fā)制作的帖子，成為了“一道亮麗的風(fēng)景線”。據(jù)人民網(wǎng)的報(bào)道，各地的跟風(fēng)之作也紛紛出籠，且大有遍地開(kāi)花之勢(shì)。

　　至今，還沒(méi)有看到鐵路部門(mén)對(duì)此事的官方看法，不知道是不是會(huì)黑不提白不提就這么過(guò)去了。反正，這些草根攻略對(duì)鐵路的春運(yùn)工作沒(méi)什么壞處，當(dāng)然，也絕對(duì)不能指望有官方機(jī)構(gòu)為這個(gè)給草根送錦旗道謝。

　　其實(shí)“草根攻略”不是什么新鮮事物了。從最早的旅游攻略，到后來(lái)的商場(chǎng)打折消費(fèi)指南，人們身邊很多事情都被“攻略”過(guò)。但是從來(lái)沒(méi)有一個(gè)攻略像火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)指南這樣給人造福大眾感覺(jué)的。為什么？首先，春運(yùn)是牽動(dòng)億萬(wàn)人的事情；其次，近年不斷冒出女生被擠下站臺(tái)、老漢猝死售票大廳之類的新聞。除此之外，最關(guān)鍵的一條是，理論上所有春運(yùn)鐵路售票信息都應(yīng)該來(lái)自鐵路系統(tǒng)，鐵道部一定比網(wǎng)友占有的資源、資訊更完備更新鮮更權(quán)威，但為什么從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)稍微像樣一點(diǎn)的官方攻略拿出來(lái)過(guò)呢？在新聞里一條又一條的提示提醒，大量的冗余信息充斥在那些焦急地等候的人耳邊，只能讓人越來(lái)越煩。這時(shí)候，一個(gè)草根攻略推出，自然有了雪中送炭的味道。

　　只是我們遺憾，這炭是老百姓自己搬來(lái)暖和自己，和真正應(yīng)該“為人民服務(wù)”的機(jī)構(gòu)沒(méi)什么關(guān)系。我們想知道，某些部門(mén)在面對(duì)草根攻略的時(shí)候是不是會(huì)有點(diǎn)“恥感”。據(jù)說(shuō)我們一衣帶水的鄰邦日本很講究“恥感”文化，什么事情沒(méi)做好做到家，不等旁人說(shuō)，自己就先恨不得抹脖子上吊了。不需要這么極端，只盼著來(lái)年春運(yùn)能有個(gè)官方的服務(wù)信息發(fā)布。第一，別等著草根把什么事兒都給辦了；第二，這事兒不難做，就別一猛子給發(fā)配到2012年了。(張麗）