利用銀行自動(dòng)存款機(jī)將3000元現(xiàn)金存入信用卡，豈料錢被吞了，卡上卻無(wú)任何顯示，6天銀行才將錢打上。昨日，信用卡的主人周先生告訴記者，他欲向銀行索賠交通費(fèi)和誤工費(fèi)共計(jì)100元，就是需要銀行一個(gè)態(tài)度。

　　卡戶：誤工誤時(shí) 銀行該賠

　　“銀行總找借口推脫�！睆氖卤ｋU(xiǎn)行業(yè)的周先生說(shuō)，今年5月6日，他和弟弟到建設(shè)銀行成都玉林支行辦理存款業(yè)務(wù)。周先生認(rèn)為自動(dòng)存款機(jī)比較方便，便沒(méi)有到柜臺(tái)辦理。當(dāng)他們根據(jù)提示，將3000元現(xiàn)金放入ATM自動(dòng)存取款機(jī)時(shí)，存款機(jī)一下子將錢吞入，并出來(lái)一張紙條“機(jī)器出現(xiàn)故障，如有問(wèn)題請(qǐng)撥打電話……”看到這張紙條，周先生的心涼了一半，錢不會(huì)是沒(méi)有存上吧？他再次查詢信用卡，發(fā)現(xiàn)3000元錢沒(méi)有到賬。

　　“我們立即聯(lián)系了銀行�！敝芟壬�稱，銀行工作人員到場(chǎng)后，稱這個(gè)是后臺(tái)運(yùn)行，讓周先生撥打95533。周先生撥打了電話，被告知5天內(nèi)為其解決。“結(jié)果我們天天來(lái)催，都是第6天了才給我們解決。”周先生表示，是銀行的機(jī)器導(dǎo)致的問(wèn)題，那么誤工費(fèi)和交通費(fèi)銀行也是該出的。他向銀行索要賠償費(fèi)未果，欲提起訴訟。

　　銀行：是按規(guī)定流程辦事的

　　“是5個(gè)工作日內(nèi)解決，節(jié)假日是不算在內(nèi)的�！庇浾唠S后聯(lián)系了建設(shè)銀行玉林支行的一名工作人員，當(dāng)時(shí)是他接待的周先生。

　　這位工作人員告訴記者，ATM機(jī)是由信用卡部統(tǒng)一管理，而管理的ATM機(jī)不止一臺(tái)，是全市所有的ATM機(jī)，所以要查清周先生的這筆款項(xiàng)需要一定時(shí)間。

　　“我們是按照規(guī)定的流程，在規(guī)定的時(shí)間為周先生完成了這項(xiàng)服務(wù)，我們是沒(méi)有任何問(wèn)題的�！边@位工作人員稱，技術(shù)部人員幾乎每天都會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修的，存款機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題也不排除有客戶故意損害�！霸�經(jīng)我們發(fā)現(xiàn)里面還有口香糖�！彼�說(shuō)。

　　他為何想打官司

　　“為100元打官司是值得的”

　　記者查實(shí)，除去周末休息時(shí)間，銀行方面的確是在5個(gè)工作日內(nèi)為周先生解決此事的；而周先生也知道這一點(diǎn)，為何他仍想向銀行索賠呢？

　　昨日，周先生告訴記者，“我也明白銀行態(tài)度好，但就是不及時(shí)給解決問(wèn)題！”他說(shuō)，在等待的過(guò)程中，他與弟弟去催了多次，銀行都以“后臺(tái)運(yùn)行”(由信用卡部統(tǒng)一管理)為由“推脫”。

　　他說(shuō)：“索要100元交通費(fèi)和誤工費(fèi)是合理的，就是需要銀行一個(gè)態(tài)度，銀行甚至連道歉都沒(méi)有過(guò)！”他表示：“為了100元打官司是值得的！”他希望銀行方面給他們一個(gè)鄭重的態(tài)度。(易婷)