家住杜甫草堂附近的馮思清老人兩年來(lái)將退休金全部存在銀行卡上，如今卻不翼而飛，更令人不可思議的是，銀行交易明細(xì)單上顯示，這筆存款是被人用銀行卡在遙遠(yuǎn)的沈陽(yáng)盜取的。

　　取錢(qián)發(fā)現(xiàn)卡上少了2萬(wàn)多

　　昨天下午，64歲的馮思清老人在其女兒的陪伴下來(lái)到本報(bào)。她說(shuō)，自己前天(6月14日)到某行成都百花支行柜臺(tái)取500元錢(qián)，同時(shí)請(qǐng)銀行工作人員補(bǔ)登存折。拿到存折后，馮思清一看余額為3176.99，頓時(shí)就懵了：折子上的退休金應(yīng)該有兩萬(wàn)多元，咋就少了這么多呢？

　　據(jù)馮思清老人介紹，自己兩年的退休金一直放在單位統(tǒng)一辦理的借記卡上，卡和活期一本通存折配套使用，兩年之內(nèi)的取款次數(shù)算上前天也只有兩次，都是取的500元。每月900多元的退休工資，兩年無(wú)論如何都會(huì)攢下2萬(wàn)多元。

　　錢(qián)遠(yuǎn)在沈陽(yáng)分12次被提取

　　通過(guò)仔細(xì)查看補(bǔ)登的交易信息，馮思清發(fā)現(xiàn)有一個(gè)取款23836元的記錄。由于這張卡是在位于成華區(qū)的某銀行成都東郊支行開(kāi)的戶，馮思清就到東郊支行打印出了《查詢活期存折合并》。她從中吃驚地發(fā)現(xiàn)，今年2月28日，有人持她的卡在某行遼寧省沈陽(yáng)市北站支行惠工廣場(chǎng)分理處的ATM機(jī)上分十次取出了2萬(wàn)元，3月1日，這張卡又被人在同一家銀行沈陽(yáng)市和平廣場(chǎng)支行營(yíng)業(yè)廳分兩次取出了3600元。由于ATM機(jī)單筆取現(xiàn)和當(dāng)日取現(xiàn)的額度分別是2000元和2萬(wàn)元，取款人就操作了12次，加上異地取款自動(dòng)扣收的手續(xù)費(fèi)后，賬上的錢(qián)就少了23836元，當(dāng)時(shí)的余額只有2.31元了。隨后，馮思清所在單位每月發(fā)放的工資就繼續(xù)打在這張卡上沒(méi)有人動(dòng)過(guò)，直到前天馮女士親自去取款。

　　一直未修改原始密碼“000000”

　　馮女士說(shuō)，自己的銀行卡和存折一直放在家里，家里沒(méi)有任何人去過(guò)沈陽(yáng)。那么會(huì)是誰(shuí)動(dòng)用她的卡去取錢(qián)呢？

　　馮女士稱，該行的一位法律顧問(wèn)給她的回復(fù)是“卡和折都由儲(chǔ)戶自己保管，丟失后掛失之前的損失由個(gè)人承擔(dān)”。但她認(rèn)為自己的卡沒(méi)有丟失過(guò)，也不存在掛失之說(shuō)，自己作為銀行客戶，權(quán)益受到損害，銀行不僅有義務(wù)幫助她找回這筆錢(qián)，還應(yīng)該擔(dān)負(fù)相關(guān)責(zé)任。目前，她已經(jīng)向建設(shè)路派出所報(bào)案。

　　昨日，記者來(lái)到該行成都東郊支行，該行一負(fù)責(zé)人稱“這是我們支行第一次遇到這件事”。他表示，在警方調(diào)查未做出結(jié)果前，他們無(wú)法對(duì)該案件作出任何定性結(jié)論。只有等警方的調(diào)查有了結(jié)果后，銀行才會(huì)有解決方案�！拔覀円呀�(jīng)將此事報(bào)到了上級(jí)部門(mén)，暫時(shí)還沒(méi)有與沈陽(yáng)該行方面聯(lián)系�！�

　　記者還了解到，馮女士一直沒(méi)有修改過(guò)這張工資卡的原始密碼“000000”，因此讓其他人很容易就破譯了。

　　銀行業(yè)人士：有人制作“克隆卡”盜刷

　　成都銀行業(yè)人士在接受記者采訪時(shí)推測(cè)，馮女士的銀行卡很有可能被一些不法分子做出了“克隆卡”，即先用讀卡器、寫(xiě)卡器、攝像頭等工具竊取銀行卡信息，然后制作等同銀行卡功能的磁卡將其存款取走。目前，外省已經(jīng)出現(xiàn)了多起銀行卡被盜刷事件。

　　成都一位律師指出，儲(chǔ)戶將資金存入銀行，銀行即產(chǎn)生了對(duì)此資金的保管義務(wù)，如果銀行未能為儲(chǔ)戶提供安全的交易環(huán)境，盡到保障交易安全的責(zé)任，按理說(shuō)應(yīng)該對(duì)儲(chǔ)戶的存款損失承擔(dān)全部責(zé)任。至少銀行應(yīng)該保證在自助銀行裝置和銀行卡上不存在信息漏洞。(劉暢 江源 劉晉川)