中新社上海七月四日電 (記者　�；萦�)一個電話、十種外語，四日正式開通的“上海市出租汽車外語服務(wù)熱線”，為申城五萬輛出租車司機(jī)配備了“翻譯”，讓來自世界各國的賓客或游人在上海叫車無憂，輕松抵達(dá)目的地。

　　目前，二0一0年世博會各國和地區(qū)的展館相繼在此間開工建設(shè)，來自各國的行業(yè)專家、技術(shù)人員、展商紛紛抵達(dá)上海，參與世博會工作，滬上出租車為海外人士服務(wù)的需求量持續(xù)攀升。上海出租汽車外語服務(wù)熱線開通后，即能為乘客提供英、日、法、德、韓等十種外語服務(wù)。來自世界各地的客人乘坐申城五萬輛出租車中任何一輛，均能聽到溫馨的母語，避免遭遇語言不通的困難�！�

　　錦江出租車司機(jī)姚生飛四日對記者說，“錦江車隊司機(jī)已開始參加迎世博英語培訓(xùn)。此前司機(jī)大多數(shù)只能簡單地問候外國乘客，用外語自如交流還是有困難。今后遇到問題，可撥打九六二二八八熱線獲得翻譯幫助，這樣司機(jī)接送不同國家的乘客時，心里踏實了，服務(wù)質(zhì)量也會提高了�！�

　　據(jù)了解，為了更好服務(wù)在上海的外籍人士，為世博會期間的外國游客提供“溝通無障礙”服務(wù)，上海出租車行業(yè)已擴(kuò)大司機(jī)英語培訓(xùn)規(guī)模，大眾出租車公司還率先推出一百輛“迎世博外語服務(wù)車”，首批“示范車”司機(jī)皆為技術(shù)好、外語好的高星級駕駛員，有的司機(jī)能以流利的英語或日語為外賓服務(wù)。到二0一0年，上海大眾出租車能提供外語服務(wù)的司機(jī)隊伍將擴(kuò)大到千人。

　　上海世博會期間預(yù)計將有七千萬參觀人次，主辦者期望能吸引到三百五十萬名左右的海外游客。上海出租汽車外語服務(wù)熱線作為該行業(yè)語言無障礙公益服務(wù)平臺，不僅可為海外人士提供便捷出行服務(wù)，還可委托受理外語服務(wù)投訴等，凸顯上海“軟環(huán)境”建設(shè)正在提速。

　　此外，上海出租車行業(yè)已推出一批新型無障礙出租車駛上街頭，今后該類新型出租車還將繼續(xù)擴(kuò)大投放市場，為特殊乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。