客服來電要主動退款?這類網(wǎng)絡(luò)詐騙要小心

發(fā)布時間:2023年06月27日 19:05     來源:中國新聞網(wǎng)

  你是否有接到過自稱是電商或物流客服的電話,對方能說出你的購物信息,說你購買的商品有質(zhì)量問題,或是快遞丟失需要進行理賠?碰到這種情況,那你大概率是遇到了騙子。

  近日,中國公安部公布了十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型,其中包括冒充電商物流客服類詐騙。

  警官解析,此類詐騙案中,詐騙分子通常冒充電商平臺或物流快遞企業(yè)客服,謊稱受害人網(wǎng)購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或售賣的商品因違規(guī)被下架,以“理賠退款”或“重新激活店鋪”需要繳費為由,誘導(dǎo)受害人提供銀行卡和手機驗證碼等信息,并通過屏幕共享或要求下載指定APP等方式,指導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬匯款。受騙人群多為經(jīng)常在電商平臺網(wǎng)購的消費者或電商平臺的店鋪經(jīng)營者。

  警方提示:遇到此類情況,消費者務(wù)必到官方平臺進行核實,正常的退款理賠都會原路返還,并不需要私下溝通掃碼,只有時刻繃緊防范之弦,才能避免上當(dāng)受騙。(視頻來源 公安部)

責(zé)任編輯:【李季】

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