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臺消基會與蘇、廈消協(xié)共建兩岸消費者保護(hù)平臺
2007年07月06日 12:35 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)7月6日電 臺灣“消費者文教基金會”(消基會)與江蘇省消費者協(xié)會、廈門市消委會建立起聯(lián)系的平臺與機制。兩岸的消費者以后不論是在島內(nèi)還是大陸,都將有申訴的平臺。

  據(jù)臺灣《工商時報》報道,過去兩岸在沒有建構(gòu)消費者保護(hù)平臺與機制下,無論是在臺灣島內(nèi)還是在大陸發(fā)生消費糾紛,兩岸消費者的權(quán)益都無法受到保護(hù)。

  臺灣消基會董事長程仁宏表示,過去兩岸的消費者被騙或發(fā)生糾紛時,似乎除了生悶氣或是自認(rèn)倒霉外,沒有更好的辦法;但是在兩岸往來愈來愈密切的情況下,兩岸都必需也有必要建立保護(hù)消費者權(quán)益的平臺與機制。

  消基會也因此與江蘇省和廈門市相關(guān)的消費者保護(hù)社團(tuán)依據(jù)以往經(jīng)驗,達(dá)成五項共識:包括建立消費信息及資源共享;建立消費糾紛通報協(xié)調(diào)處理機制;建立消費者保護(hù)工作者交流參訪制度;建立消費問題咨詢協(xié)調(diào)處理機制以及建立消費者保護(hù)組織間的聯(lián)絡(luò)窗口。

  據(jù)悉 ,為進(jìn)一步保護(hù)消費者權(quán)益,也為了在兩岸建構(gòu)單一的消費申訴窗口,臺灣消基會正積極與中國消費者保護(hù)協(xié)會聯(lián)系,尋求為兩岸消費者提供更多的消費保障。

  此外,臺“行政院消保會”昨天公布的“年度消費者保護(hù)計劃”中,也將“建立兩岸消費糾紛處理機制”列為重要項目。

  該機制計劃包括三項主要內(nèi)容:一是研議開放大陸人士赴臺觀光對島內(nèi)消費者旅游質(zhì)量的影響及對大陸游客的保護(hù)配套措施;二是島內(nèi)民眾在大陸消費發(fā)生的糾紛及大陸人士在臺灣消費產(chǎn)生的問題的協(xié)調(diào)與協(xié)助;三是加強兩岸觀光服務(wù)、商品、食品藥品安全衛(wèi)生等具體方面消費糾紛申訴資料的統(tǒng)計,并據(jù)以分析和做出調(diào)整。

 
編輯:官志雄】
 


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