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    臺銀行業(yè)務(wù)收費不合理 各家收取金額差價達(dá)30倍
2009年05月25日 15:44 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)5月25日電 臺灣《聯(lián)合晚報》報道,臺灣消基會針對銀行業(yè)務(wù)不合理處再開炮,指出有消費者投訴向存款銀行申請7個月的存款證明時,一份證明竟得花200元才拿得到,算算存款人要花1400元才能把7個月的存款明細(xì)要齊。

  近年來不少消費者向消基會抱怨,銀行收取的手續(xù)費項目愈來愈多、費用也愈來愈高,因此消基會月初針對島內(nèi)35家銀行的各項服務(wù)及手續(xù)費,包括存款明細(xì)證明、英文存款證明、交易憑證、傳票證明、調(diào)閱簽賬單、信用卡清(代)償證明及信用卡更改賬單結(jié)帳日期手續(xù)費進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)57%的銀行基本服務(wù)要收取超過200元的手續(xù)費,而且各家銀行收取的金額從10元到300元不等,兩者差價達(dá)30倍。

  消基會舉例,35家銀行在“存款明細(xì)證明”申請服務(wù)上,74%的銀行要向存款消費者收取證明費,尤以中國信托、臺新兩銀行一份(單月)證明收費高達(dá)200元最高,另外,若要申請英文存款證明,35家中更有89%的銀行需收費,且兩家銀行收費300元依舊奪冠。另外,在“交易憑證、傳票證明”項目上,安泰銀行一份證明申請費收取300元,在信用卡業(yè)務(wù)部分也有31%的銀行收取高額調(diào)閱簽賬單費用,足以顯示銀行對待消費者的態(tài)度超不友善。

  值得一提的是,消基會了解明細(xì)申請的紙張、墨水成本后舉例,消費者如果是大量用戶,一個月若交易明細(xì)高達(dá)60筆以上,申請中、英文存款明細(xì)證明時可能用到3張A4紙張,如果以金石堂書店販賣的紙價估算,一包500張?zhí)貎r只要149元,平均一張A4紙要價3元,再加上墨水費估算1元,3張證明也才12元,至于調(diào)閱簽賬單費用需人力成本,根據(jù)勞委會調(diào)查估算工時費也只需114元,因此銀行現(xiàn)階段收取的明細(xì)手續(xù)費高出太多。

  因此消基會認(rèn)為,在現(xiàn)階段消費者使用信用卡的頻率超高,銀行業(yè)者應(yīng)提供消費者完善服務(wù),因此應(yīng)降低各項證明的申請費用,尤其更應(yīng)該要提供消費者可以更改信用卡賬單結(jié)帳日期的需求,讓消費者得到該有的公平權(quán)益。

【編輯:李娜
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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