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    UUCall遭關(guān)停追蹤:誰(shuí)有資格經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話?
2009年11月30日 09:07 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  “我們接到國(guó)家有關(guān)部門的通知,要求我們暫停所有網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù),接受檢查!40余天來(lái),杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的客服電話幾乎用同樣的語(yǔ)句回答著“UUCall”(一種網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的名稱)用戶的投訴和抱怨。

  這家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)5年的公司,40多天前突然被有關(guān)部門要求停止對(duì)外服務(wù)。

  在網(wǎng)上,已經(jīng)有了UUCall用戶們的貼吧,僅在百度的UUCall貼吧中,就有3萬(wàn)余篇帖子,大多是抱怨的內(nèi)容。用戶們最關(guān)心的問(wèn)題是,預(yù)先支付的費(fèi)用怎么辦?

  盡管杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,服務(wù)肯定會(huì)恢復(fù),但什么時(shí)間能恢復(fù),依然是未知數(shù)。

  預(yù)付的話費(fèi)損失如何賠償

  國(guó)慶剛過(guò),北京的嚴(yán)女士登錄UUCall網(wǎng)站時(shí)就發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法打開(kāi),更不要說(shuō)打網(wǎng)絡(luò)電話了。UUCall是杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司提供的一款網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信軟件,消費(fèi)者只需要注冊(cè)、預(yù)存話費(fèi),就可以登錄網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式撥打全球范圍內(nèi)的任何固定電話、手機(jī)、小靈通。

  相比普通電話,沒(méi)有月租費(fèi)、也沒(méi)有漫游費(fèi),價(jià)格低廉是UUCall最大的優(yōu)勢(shì)。嚴(yán)女士說(shuō),用UUCall打電話,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘最低只要6分錢,國(guó)際長(zhǎng)途很便宜,打到美國(guó)也只需要每分鐘0.22元。

  據(jù)嚴(yán)女士介紹,UUCall大概是在2004年開(kāi)始上線提供服務(wù)。她的評(píng)價(jià)是,“通話質(zhì)量不錯(cuò),公司客服也很好,關(guān)鍵是便宜!敝灰(cè)成為用戶,公司就贈(zèng)送30元的話費(fèi),而且平時(shí)的優(yōu)惠也很吸引人,充值100元就送50元,充300元送300元。嚴(yán)女士還推薦給了親戚朋友們。UUCall網(wǎng)站突然被屏蔽時(shí),嚴(yán)女士賬戶上還有300多元的余額。

  杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的負(fù)責(zé)人在接受中國(guó)青年報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō),UUCall已經(jīng)有用戶3000萬(wàn),用戶的數(shù)據(jù)和資金都被保存著,等公司服務(wù)恢復(fù)的時(shí)候就可以使用。他認(rèn)為,在公司停止服務(wù)的這段時(shí)間,用戶們并沒(méi)有什么損失。

  在UUCall貼吧中,用戶們的話費(fèi)余額少的幾十元,多的甚至達(dá)上千元。

  UUCall一直非法經(jīng)營(yíng)?

  那么,究竟是什么原因?qū)е耈UCall的業(yè)務(wù)被叫停?

  在停止服務(wù)的最初幾天,杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客服人員表示,公司與其他單位在經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站域名方面存在爭(zhēng)端,導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。之后,又有了配合國(guó)家相關(guān)部門檢查的說(shuō)法。

  杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的負(fù)責(zé)人告訴記者,10月7日,公司接到浙江省通信管理局的通知,認(rèn)為公司非法違規(guī)經(jīng)營(yíng),要求停止所有的服務(wù)。

  “浙江省通信管理局說(shuō)我們非法、違規(guī),但并沒(méi)有拿出具體的法律條文證明我們違反的是哪條法律、規(guī)定,說(shuō)是工業(yè)和信息化部有文件,不能做網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,他們并不知道什么法律和相關(guān)文件規(guī)定了不可以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。

  記者致電工業(yè)和信息化部電信管理局時(shí),一位工作人員表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)UUCall被停的事情,“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家公司,這個(gè)公司有經(jīng)營(yíng)許可證嗎?是哪里叫停了它的業(yè)務(wù)?應(yīng)該去問(wèn)叫停它業(yè)務(wù)的部門!

  浙江省通信管理局辦公室副主任葉孟飛向記者發(fā)來(lái)一份對(duì)UUCall處理情況的書面答復(fù)。這份答復(fù)稱,按照現(xiàn)行的電信業(yè)務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)電話屬于第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司并未獲得國(guó)家電信業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)許可,擅自經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù),是違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

  正是由于這個(gè)原因,浙江省通信管理局于10月7日向杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)出責(zé)令停業(yè)整頓通知書。

  根據(jù)這份答復(fù),在這一個(gè)月的整頓期間,杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)閉了網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù),也承諾嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)。11月11日,浙江省通信管理局已經(jīng)正式發(fā)文,同意杭州優(yōu)恒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司重新開(kāi)放經(jīng)過(guò)許可的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

  “對(duì)該公司承諾的妥善處理好善后事宜,我局將會(huì)繼續(xù)予以關(guān)注,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”這份答復(fù)提到。

  在這份答復(fù)中,浙江省通信管理局表示,近年來(lái),按照“誰(shuí)接入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,要求各接入服務(wù)商嚴(yán)禁為無(wú)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)提供電信接入服務(wù),對(duì)于已接入企業(yè)要加強(qiáng)日常監(jiān)督,切實(shí)承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任。

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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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