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    北京:市政交通一卡通兩年不充值便遭鎖定?
2009年07月03日 10:28 來源:北京青年報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  北京市民昨天刷卡乘車時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)自己的市政交通一卡通無法使用,經(jīng)過咨詢后才得知該卡因兩年未充值被鎖定,需要到充值點(diǎn)激活才能繼續(xù)使用。“乘客充值后對(duì)卡內(nèi)余額支配自由,為什么要設(shè)鎖定時(shí)間呢?”王女士說,自己大約兩年前曾經(jīng)一次性充值500多元,就是為了避免總?cè)コ渲档穆闊,沒想到余額沒用完還是要去充值點(diǎn)。對(duì)此,北京市政交通一卡通有限公司的工作人員確認(rèn)了這個(gè)規(guī)定,但截至記者發(fā)稿時(shí)并未正式解釋設(shè)置兩年期限的問題。

  卡內(nèi)尚有余額

  上車無法刷卡

  王女士告訴記者,大約兩年前購買市政交通一卡通時(shí)考慮到“老去網(wǎng)點(diǎn)充值比較耽誤時(shí)間”,自己就一次性在卡中充了550元(含20元押金)!翱善饺臻_車比較多,偶爾才坐公交、地鐵!蓖跖渴褂靡豢ㄍl率相對(duì)較低,因此充值金額也一直未用完。直到昨天她外出乘車,才發(fā)現(xiàn)一卡通已無法正常使用。“我這才知道原來兩年不充值卡會(huì)被鎖定,要到網(wǎng)點(diǎn)激活或者再充值。”王女士說自己購卡時(shí)未被告知有效期的規(guī)定,一次性充值多少及如何消費(fèi)也應(yīng)屬個(gè)人權(quán)利。“本來存多點(diǎn)圖方便,這么一來反造成不便!

  一卡通設(shè)期限

  乘客認(rèn)為不便

  記者查詢一卡通網(wǎng)站并撥打客戶熱線獲知,根據(jù)北京市政交通一卡通有限公司的相關(guān)規(guī)定,交通一卡通卡使用有效期為每次充值后兩年,如兩年內(nèi)未充值,將不能刷卡消費(fèi)。若要繼續(xù)使用,須到任意發(fā)卡或充值點(diǎn)充值或激活。一卡通公司的客服人員就此表示,一卡通投入使用時(shí)即附有有效期這一規(guī)定,“當(dāng)時(shí)網(wǎng)站、報(bào)紙、充值點(diǎn)都有告知,充值憑證上也有說明”。王女士認(rèn)為,這一規(guī)定不但給一次性充值金額較高且用卡頻率較低的乘客造成不便,且一些人家中存有長期不用的富余卡,再使用時(shí)也可能突然碰到被鎖定的情況。對(duì)于這種規(guī)定,王女士覺得想不通。

  探因:促進(jìn)卡內(nèi)金額流動(dòng)?

  記者發(fā)現(xiàn),目前在網(wǎng)點(diǎn)購市政公交一卡通時(shí),銷售人員一般不會(huì)主動(dòng)提示充值有效期的問題。記者隨機(jī)訪問20位市民,18位用卡數(shù)年的人卻不知道有效期一說。一些市民和王女士持相同的觀點(diǎn):既然已經(jīng)充值交錢,那么卡內(nèi)的金額應(yīng)當(dāng)自由支配,而且市民已經(jīng)繳納了20元的押金,市政交通一卡通有限公司應(yīng)當(dāng)保證用卡者順利正常使用。

  昨天下午,記者以市民身份向一卡通客服熱線進(jìn)行咨詢,客服人員在記者的“追問”下解釋說,交通一卡通屬小額消費(fèi)卡,設(shè)定有效期能促進(jìn)卡內(nèi)金額正常流動(dòng),“存錢卻長期不用屬于非正常狀態(tài)”。就“促進(jìn)卡內(nèi)金額正常流動(dòng)”等問題,記者向市政交通一卡通有限公司提出了采訪要求,但截至記者昨天發(fā)稿時(shí),該公司尚未明確答復(fù)。 (劉暢)

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