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中國烹飪協(xié)會認為餐飲業(yè)對自帶酒水適當(dāng)收費合理

2005年03月08日 07:40

  中新社北京三月七日電(記者劉長忠)就多年困擾消費者就餐自帶酒水問題,中國烹飪協(xié)會今天明確表示,餐飲企業(yè)對自帶酒水和食品的消費者適當(dāng)收取服務(wù)費是合理的。

  作為全國餐飲業(yè)行業(yè)組織的中國烹飪協(xié)會今天發(fā)表四點意見,明確支持餐飲企業(yè)依法維護自己的合法權(quán)益:

  ——餐飲企業(yè)為消費者提供的服務(wù)的成本必然要按一定原則分攤到消費者的消費實物上,包括菜品和酒水,消費者消費自帶酒水和餐飲企業(yè)提供的酒水均享受了這些服務(wù),同樣消耗了企業(yè)服務(wù)成本費用。餐飲企業(yè)對自帶酒水和食品的消費者適當(dāng)收取服務(wù)費是合理的。

  ——根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,餐飲業(yè)的服務(wù)收費全部由企業(yè)自主定價,實行市場調(diào)節(jié)。消費者自帶酒水在餐飲企業(yè)中享用,服務(wù)費用的收取與否和收取多少應(yīng)由企業(yè)自主決定。如果要收取,必須按規(guī)定明碼標(biāo)價,并在醒目位置標(biāo)明,讓消費者明悉,收費額要適當(dāng),并認真作好解釋工作。

  ——餐飲企業(yè)在為社會提供服務(wù)的同時,還具有提供安全衛(wèi)生食品的責(zé)任,對所有到本企業(yè)進餐的消費者飲食安全負有責(zé)任,企業(yè)對所有購進和制作產(chǎn)品要全部進行嚴格的檢驗才能出售,顧客自帶酒水及食品無法確保其安全衛(wèi)生,一旦發(fā)生食品安全事故,不僅危害了消費者的身體健康,餐飲企業(yè)也將為此承擔(dān)本不應(yīng)發(fā)生的責(zé)任,企業(yè)形象受到損害,經(jīng)營發(fā)展受到影響。

  ——餐飲企業(yè)是服務(wù)性行業(yè),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)營之本,拒絕消費者自帶酒水和食品,對消費者自帶酒水和食品收取適當(dāng)服務(wù)費可能暫時還不能為部分消費者認同,并可能會因此而引起一些矛盾和糾紛,餐飲企業(yè)應(yīng)積極作好耐心細致的解釋工作,并采取靈活措施妥善解決此類矛盾與糾紛,為創(chuàng)造合諧社會環(huán)境作出貢獻。完

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